Nadie esperaba esta gran noticia de T-Mobile: los americanos ya lo celebran

En las últimas semanas, muchos usuarios comenzaron a dejar T-Mobile, preocupando tanto a la compañía que ha decidido actuar con rapidez. La respuesta ha sorprendido a muchos. Se trata de una nueva promoción de fidelización que busca frenar la pérdida de clientes.

Este movimiento ha generado reacciones positivas entre los estadounidenses. Ahora celebran una propuesta que puede resultar muy beneficiosa para quienes piensan abandonar la operadora.

Todo comenzó cuando comenzaron a circular rumores sobre una alta tasa de cancelaciones. Al parecer, T-Mobile no supo escuchar a tiempo las quejas y señales de insatisfacción de parte de sus usuarios.

Finalmente, al darse cuenta del problema, la compañía ha decidido lanzar un plan específico que no estará disponible para todos. Únicamente para aquellos clientes que manifiesten su deseo de irse. Este nuevo plan de fidelización se basará en una versión modificada del conocido plan Essentials, pero con mejoras e incentivos.

Se trata de un plan más económico que el Essentials estándar. Mantendrá todos sus beneficios e incluso añadiendo uno nuevo, que servirá como gancho para retener clientes. Pero hay una condición: no todos los clientes que amenacen con irse serán elegibles.

T-Mobile aplicará ciertos filtros, probablemente basados en el historial de cada cliente y su antigüedad.

T-Mobile quiere ponerlo fácil

El precio del nuevo plan será de $65 al mes por una sola línea si el cliente usa el pago automático. Para dos líneas, el costo será de $120, y cada línea adicional tendrá un precio de solo $12. Esto lo convierte en una opción atractiva, especialmente si se compara con el plan Essentials, que suele ser más caro para varios usuarios.

Eso sí, habrá restricciones importantes. No incluirá beneficios como la tercera línea gratis, promociones de compra uno y llévate otro, descuentos para miembros o promociones de líneas adicionales gratuitas. Sin embargo, eso no es raro, ya que el plan Essentials actual tampoco suele calificar para esas ofertas.

Este nuevo plan parece estar dirigido a clientes que usan planes antiguos y costosos, como Magenta Max, ONE Plus o Go5G Plus. Muchos de ellos hoy disfrutan de ventajas exclusivas, por lo que cambiarse al nuevo plan podría generar dudas. Aun así, el plan incluirá un incentivo muy interesante: mejores condiciones de intercambio de teléfonos.

Además, los usuarios podrán mantener sus promociones y descuentos actuales, algo que sin duda será bien recibido. Eso sí, el nuevo plan no incluirá impuestos ni tarifas, como ocurre con la mayoría de los planes más antiguos.