Es común olvidar el número PIN de nuestra tarjeta de crédito o débito. Citibank comprende esta situación y ofrece soluciones rápidas y sencillas para que recupere el acceso a sus fondos sin complicaciones.
Si ha olvidado su PIN, tiene tres intentos para ingresarlo correctamente. Después del tercer intento fallido, por motivos de seguridad, su acceso quedará bloqueado.
¿Qué hacer si olvidas el número PIN? Citibank nos tranquiliza
Debe contactar al Servicio de Atención al Cliente de Citibank llamando al 1-800-374-9700 (TTY: 1-800-788-0002) para restablecer su PIN y obtener tres nuevos intentos. Para recuperar su PIN de manera rápida y sencilla, Citibank le ofrece varias opciones:
- Banca en línea: Inicie sesión en su cuenta en línea, seleccione la opción "Ver PIN" y siga las instrucciones en pantalla para visualizar su PIN. Tenga en cuenta que solo usted podrá ver su PIN; ni el personal de Citibank ni el Administrador del Programa de su empresa tendrán acceso a esta información.
- Atención al Cliente: Si prefiere asistencia personalizada, comuníquese con el Servicio de Atención al Cliente de Citibank al número mencionado anteriormente. Un representante le guiará en el proceso de restablecimiento de su PIN.
Consejos de Citibank para mantener su PIN seguro
Citibank le ofrece los siguientes consejos para garantizar la seguridad de su PIN. No comparta su PIN: Nunca revele su número PIN a nadie, ya sea de forma oral o escrita. Proteja su privacidad al ingresar el PIN: Al utilizar su tarjeta en un terminal o cajero automático, asegúrese de que nadie pueda ver el número que está ingresando.
