Costco anuncia una novedad histórica en Estados Unidos: será a partir del 30 de junio

La cadena estadounidense Costco ha vuelto a lanzar una iniciativa que marcará un antes y un después para sus clientes más fieles. Aunque durante años ha sido muy reconocida por ofrecer precios competitivos y productos seleccionados, ahora da un giro estratégico para reforzar su compromiso con quienes más confían en su modelo. 

A partir del 30 de junio, los miembros ejecutivos de Costco en Estados Unidos recibirán nuevos beneficios exclusivos. El más destacado es que podrán acceder a las tiendas una hora antes que los demás clientes. Además, este grupo recibirá una compensación mensual que incluirá créditos para pedidos online y descuentos en distintos servicios de la compañía.

Cambios pensados para recompensar la fidelidad

Costco ha decidido reconocer de forma directa a quienes eligen su membresía más costosa. A través de un correo interno enviado a sus empleados, comunicó que esta medida está pensada para agradecer la lealtad de los llamados “Miembros Ejecutivos”. Aunque el anuncio era confidencial, la noticia se filtró y fue revelada por el medio especializado Business Insider.

Según el correo, este grupo selecto empezará a recibir un crédito de 10 dólares mensuales para compras por Instacart. También se sumarán otros beneficios, como 150 dólares en servicios y ahorros especiales dentro de la misma empresa. Todo apunta a hacer más atractivo este tipo de membresía y reforzar la experiencia del cliente habitual.

Costco ya había ensayado propuestas similares en el pasado. En algunas tiendas, por ejemplo, se habilitaron horarios extendidos solo para estos socios, aunque esa medida fue eliminada poco después. Con esta nueva iniciativa, busca consolidar una oferta que se mantenga en el tiempo y genere una ventaja clara frente a sus competidores.

Una estrategia para mantenerse en lo alto

La decisión llega en un momento clave en el sector de grandes superficies. Competidores como Sam’s Club o Walmart también han reforzado sus programas de fidelidad, por lo que Costco ha optado por diferenciarse con propuestas concretas. Abrir las puertas antes para sus miembros premium podría traducirse en una mayor percepción de exclusividad.

Además, la empresa está implementando otras mejoras en su funcionamiento. En su informe de resultados de mayo, declaró que el adelanto de horarios en las gasolineras tuvo impacto positivo en sus ventas. Esta prueba fue valorada como un éxito, y alienta a seguir explorando medidas que mejoren la experiencia de compra.

Costco sigue apostando por mantener su modelo de negocio basado en la selección rigurosa de productos. A diferencia de otros supermercados de Estados Unidos, solo ofrece unas 4.000 unidades activas, eligiendo cuidadosamente lo que vende. Con esta novedad histórica, refuerza su intención de cuidar a los clientes más comprometidos y mantenerlos por muchos años más.