Aviso importante de T-Mobile: lo que tiene en mente provocará el enfado de muchos
T-Mobile prepara un cambio que podría afectar a sus clientes
porIván García
sociedad
T-Mobile contempla realizar un cambio importante para retener durante más tiempo en la compañía a sus clientes
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T-Mobile está considerando realizar un cambio importante en lo que se refiere a la financiación de dispositivos. Este movimiento podría no agradar a muchos de sus usuarios, ya que implicaría una mayor permanencia con la compañía al adquirir un nuevo teléfono móvil u otro equipo.
Según información publicada por The Mobile Report, la empresa está valorando extender sus actuales planes de pago a plazos de 24 meses a 36 meses. Pero sería para ciertos dispositivos.
T-Mobile es uno de los operadores de referencia en Estados Unidos
Actualmente, muchos clientes optan por financiar sus nuevos smartphones a través de su operador. Y es que el costo inicial de estos equipos puede ser bastante alto. En lugar de pagar todo de una vez, los usuarios pueden dividir el precio en cuotas mensuales, lo que hace que la compra sea más asequible.
Sin embargo, esta facilidad tiene una desventaja: mientras no se pague por completo el equipo, el cliente queda vinculado a la compañía. Hasta ahora, T-Mobile ofrecía plazos de pago de dos años mediante sus conocidos Planes de Pago a Plazos de Equipo. Pero esto podría cambiar.
T-Mobile seguiría los pasos de la competencia
Esta posible variación no es una novedad en el mercado. AT&T y Verizon ya adoptaron el modelo de 36 meses hace alrededor de cuatro años. Y ahora todo indica que T-Mobile quiere seguir sus pasos.
De hecho, recientemente se aplicó temporalmente esta modalidad a algunos relojes Samsung Galaxy, aunque la compañía luego revirtió la medida. Aun así, un documento interno filtrado indica que T-Mobile está considerando seriamente establecer el plazo de 36 meses para ciertos equipos. Aunque posiblemente solo se aplique a determinadas tarifas o categorías de dispositivos.
Una modificación de este tipo afectaría directamente a los clientes que están acostumbrados a cambiar su teléfono cada dos años. T-Mobile ha promovido esta idea de renovación bianual como parte de su filosofía de libertad. Así que un cambio a 36 meses chocaría con esa promesa.
El operador decidió prescindir de un plan que tenía bastante éxito
Aunque por el momento el cambio parece haberse retrasado, lo cierto es que podría activarse en cualquier momento. Extender los plazos de financiamiento permitiría a la compañía retener a sus clientes durante más tiempo. Y así reducir la pérdida de usuarios, un problema común en la industria.
La parte positiva de este cambio
No obstante, no todo son malas noticias. Para quienes no planean dejar el operador en el corto plazo, un plan de 36 meses implica pagos mensuales más bajos. Lo que puede resultar más cómodo para el bolsillo.
Además, muchos usuarios hoy en día conservan sus smartphones durante más de dos años y medio. Por lo que alargar el plazo de pago podría ajustarse mejor a sus hábitos de consumo.
