Adiós Burger King: McDonald's sorprende y da un giro de 180º en Estados Unidos

En el mundo de la comida rápida, la competencia nunca se detiene y las sorpresas están a la orden del día. Las grandes cadenas buscan constantemente nuevas estrategias para mantenerse relevantes y captar la atención de sus clientes. McDonald’s, que ha vivido momentos complicados recientemente, ha decidido dar un paso inesperado para atraer a más consumidores en Estados Unidos.

La cadena de hamburguesas más conocida anunció cambios significativos tras reportar una caída en sus ventas y en el número de visitantes a sus locales. Frente a estos retos, McDonald’s no solo ha ajustado sus horarios, sino que también planea una expansión ambiciosa y nuevas contrataciones.

McDonald’s apuesta por la apertura 24/7 para recuperar terreno

Según datos reveladores del reporte financiero del primer trimestre de 2025, McDonald’s vio una disminución del 3,6 % en las ventas comparables dentro de Estados Unidos respecto al año anterior. Además, un estudio de Placer ai mostró que el tráfico de clientes en sus restaurantes bajó un 2,6 % en el mismo período. Estas cifras reflejan un panorama complicado para la empresa, que además enfrentó controversias el año pasado debido a un brote de E coli en algunos de sus locales.

Ante esta situación, McDonald’s decidió extender sus horarios de apertura en gran parte de sus establecimientos a nivel nacional, según The Street. Muchas sucursales permanecerán abiertas las 24 horas, mientras que otras ampliarán su horario hasta después de la medianoche. Este movimiento estratégico busca competir directamente con rivales como Jack in the Box, Waffle House y Whataburger, que ya operan en horario continuo.

Un portavoz de McDonald’s comentó a QSR Magazine: “Nuestros seguidores saben que no hay mejor manera de cerrar una noche que disfrutando de su orden favorita de McDonald's. Por eso, con la llegada del verano, estamos emocionados de ofrecer más opciones y horarios ampliados para satisfacer esos antojos nocturnos”.

Esta ampliación de horarios en McDonald's coincide con un plan de crecimiento que contempla la apertura de 900 nuevos restaurantes en Estados Unidos para 2027. Además de la contratación de hasta 375,000 empleados este verano.

Estrategias para remontar: promociones y regreso de clásicos

Más allá de los horarios, McDonald’s ha lanzado varias iniciativas para estimular las ventas que han mostrado debilidad. El verano pasado presentó su promoción de “$5 Meal Deal”, que incluye un McChicken, nuggets de pollo o un McDouble, acompañados de papas fritas y bebida, a un precio atractivo.

Este año introdujo el menú McValue, que ofrece la promoción “Compra uno y llévate otro por $1”. Sin embargo, según el CEO Chris Kempczinski, esta oferta no ha tenido el mismo impacto que el Meal Deal. En la llamada de resultados de mayo, Kempczinski dijo: “La promoción ‘Compra uno y añade otro por $1’ funciona, pero no aumenta las ventas como la oferta de $5 Meal Deal”.

Además, McDonald’s ha rescatado del pasado productos muy queridos por sus clientes. Recientemente regresó el Snack Wrap, que no estaba en el menú desde 2016, un rollito de pollo con lechuga, queso cheddar y aderezo ranch en una tortilla suave. También añadió de manera permanente los McCrispy Strips, una versión renovada de los Chicken Selects que dejaron de venderse hace años.