Vodafone ha lanzado una advertencia a sus clientes tras descubrir varios intentos de estafa en los últimos tiempos. Estas técnicas consisten en suplantar la identidad de la compañía para engañar a los usuarios. Los estafadores, haciéndose pasar por Vodafone, ofrecen cambios de tarifas o condiciones que, en realidad, no tienen ninguna relación con la empresa.
Para protegerte de estas estafas, es fundamental que te fijes en el número desde el que recibes la llamada. Vodafone ha confirmado que solo utiliza un número específico para contactar con sus clientes: el 607123000. Si recibes una llamada de un número diferente ofreciéndote cambios en tus tarifas o condiciones, es muy probable que sea un timo.
En los últimos tiempos, se han detectado numerosos casos en los que los clientes, engañados por estos impostores, aceptan cambios propuestos durante una llamada. A finalizar la conversación, se encuentran transferidos a otra compañía sin haber dado su consentimiento.
Esta técnica de suplantación de identidad no solo es engañosa, sino que puede causar cambios inesperados en tu servicio de telefonía móvil. Y, en algunos casos, llevarte a pagar más por servicios que no necesitas.
Los consejos que ofrece Vodafone
Vodafone incide en su web en la necesidad de reparar en el número de teléfono desde el que recibes la llamada. Pero también hay que tener en cuenta otros aspectos.
