Vodafone y Orange intentan echar una mano a sus clientes: te pedirán que hagas esto

Cuando compras un teléfono móvil a través de operadoras como Vodafone y Orange, puedes beneficiarte de precios reducidos y condiciones favorables. Sin embargo, si el dispositivo sufre una avería, las compañías imponen varios requisitos para proceder con la reparación.

Te pedirán que envíes el móvil sin contraseñas activas y desactivar funciones como 'Find My iPhone' o 'Lost Mode'. A ello se le suma también que hagas una copia de seguridad porque los datos podrían perderse. Además, la garantía puede extenderse hasta 36 meses, pero solo cubre fallos de fabricación y no daños por mal uso.

Orange y Vodafone tratan de ponértelo sencillo

Las operadoras como Vodafone y Orange destacan por ofrecer móviles a precios competitivos y con opciones de financiación atractivas. A pesar de los avances tecnológicos, los dispositivos pueden presentar fallos que requieren reparación. En estos casos, es crucial que los clientes cumplan con los requisitos que las compañías exigen para no retrasar el proceso.

Entre las principales exigencias de Vodafone y Orange está el envío del móvil sin patrones de bloqueo ni contraseñas habilitadas. Esta medida es necesaria para que los técnicos puedan acceder al dispositivo y realizar las pruebas pertinentes. De lo contrario, el móvil será devuelto sin haber sido reparado. 

Otro aspecto importante es realizar una copia de seguridad de todos los datos del dispositivo recoge Adsl Zone. Las operadoras advierten que, durante el proceso de reparación, es muy probable que se borre toda la información contenida en el móvil. Incluidos contactos, fotos, y aplicaciones. 

La garantía que ofrecen estos operadores

Es vital destacar que la garantía que ofrecen Vodafone y Orange es de hasta 36 meses si compraste el móvil a partir del 1 de enero de 2022. Este plazo cubre únicamente los problemas derivados de fallos de fábrica. Si el daño es resultado de un mal uso, como caídas o contacto con líquidos, no estará cubierto por la garantía. 

Cumplir con estas exigencias es fundamental para que el proceso de reparación sea rápido y efectivo. Las compañías imponen estos requisitos para garantizar que puedan trabajar en el dispositivo sin obstáculos y con todas las garantías. Por ello, antes de enviar tu móvil a reparar, asegúrate de seguir estos pasos y evitar retrasos innecesarios.

Las exigencias de Vodafone y Orange en cuanto a la reparación de móviles se centran en medidas de seguridad y protección de datos. Cumplir con estas pautas evitará problemas mayores y te permitirá mantener tu dispositivo en buen estado sin preocupaciones.