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Un hombre sonriente con los puños levantados frente a una sucursal de Santander con un logo de BBVA superpuesto.
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El último aviso de Banco Santander y BBVA: los clientes respiran aliviados

Las dos entidades se están mostrando especialmente colaborativas con los afectados por la DANA de Valencia

El Banco de España decidió implementar medidas excepcionales para ayudar a las personas afectadas por la DANA en Valencia. Permitirá que aquellos que hayan sufrido daños en su dinero puedan canjear billetes y monedas deterioradas de forma rápida.

Una de las decisiones más destacadas es la colaboración con entidades bancarias como Banco Santander y BBVA. Ofrecerán este servicio sin necesidad de que los solicitantes sean clientes de estas entidades. Este gesto refuerza el compromiso de los bancos con la sociedad en momentos de emergencia.

Medidas para el canje de efectivo deteriorado

La situación causada por las inundaciones ha dejado a muchas personas con billetes y monedas dañadas. Necesitan ser cambiados por dinero en buen estado. Para hacer frente a este problema, el Banco de España ha habilitado una ventanilla especial en su sucursal de Valencia.

Pareja de personas mayores revisando documentos con los logotipos de BBVA y Santander superpuestos.

Cualquier ciudadano puede acudir para realizar el canje de efectivo deteriorado. Además, como parte de esta iniciativa, se acordó que los bancos que operan en la zona, como Banco Santander y BBVA, también presten este servicio.

Canje de efectivo deteriorado en Banco Santander y BBVA

Tanto Banco Santander como BBVA han mostrado su disposición a colaborar con las autoridades para ayudar a los afectados por la DANA. Estas dos entidades estarán presentes en la zona con puntos de atención que permitirán a cualquier persona cambiar billetes y monedas deterioradas. Sin necesidad de ser cliente de estos bancos.

Este esfuerzo conjunto entre el Banco de España y las entidades financieras facilitará que los ciudadanos afectados puedan recuperar su dinero. De una forma ágil y sin barreras.

Si deseas acudir a la ventanilla del Banco de España no tendrás que solicitar cita previa. Podrás presentarte directamente en la sucursal de Valencia en el horario de lunes a viernes, de 8:30 a 14:00 horas. 

Montaje con una imagen de un cajero automático y billetes y dos círculos con los logos de Banco Santander y BBVA

En el caso del Santander y BBVA, la situación en cuanto a horarios ya depende de cada entidad. Aunque hay el compromiso de colaborar en todo lo que se pueda con los damnificados.

Se intenta agilizar el proceso

El canje se realizará de manera inmediata siempre que los billetes y monedas presentados puedan ser contados y reconocidos como legítimos. Si el dinero está muy dañado y requiera un examen más exhaustivo, el cambio se efectuará tan pronto como se haya completado la verificación. 

Este esfuerzo conjunto de Banco Santander, BBVA y el Banco de España es una respuesta solidaria ante una situación de emergencia. Los afectados por las lluvias torrenciales en Valencia podrán contar con la ayuda de estas instituciones para cambiar su dinero deteriorado sin importar si son clientes o no. 

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