Movistar aclara la duda que persigue a muchos de sus clientes: no lo sabías

Si te has preguntado si el router o decodificador que Movistar te ha instalado en casa es nuevo o si ya ha sido utilizado antes. La respuesta es que, en muchos casos, se trata de un dispositivo de segunda mano.

Esto forma parte de una estrategia de sostenibilidad y reutilización que la compañía ha implementado para reducir su impacto ambiental. Lamentablemente, el cliente no decide si quiere o no un equipo reacondicionado. Se trata de una decisión de la empresa.

Movistar, para la reducción de residuos electrónicos, ha adoptado la práctica de reacondicionar y reutilizar routers y decodificadores. Durante los últimos cinco años, la empresa ha reutilizado más de 19 millones de equipos.

Esta medida ayuda al medio ambiente al reducir la cantidad de residuos electrónicos. También permite ofrecer equipos en perfecto estado a nuevos clientes sin necesidad de fabricar dispositivos adicionales.

¿Cómo funciona el proceso?

Cuando un cliente devuelve su router o decodificador, Movistar realiza un proceso de revisión y reacondicionamiento. Cada dispositivo es sometido a pruebas de funcionamiento para asegurarse de que cumple con los estándares de calidad.

Los equipos que pasan estas pruebas son limpiados, actualizados y preparados para ser instalados en nuevas casas. Aquellos dispositivos que no cumplen con los requisitos son reciclados, aprovechando sus componentes para la fabricación de nuevos equipos.

Ventajas para los clientes de Movistar

La reutilización de routers y decodificadores tiene varios beneficios directos para los clientes:

• Calidad garantizada: los equipos reacondicionados pasan por estrictos controles de calidad, asegurando que funcionen tan bien como uno nuevo.

• Contribución al medio ambiente: al aceptar un equipo reacondicionado, los clientes ayudan a reducir la cantidad de residuos electrónicos y a fomentar una economía más circular.

• Rapidez en la instalación: la disponibilidad de equipos reacondicionados puede acelerar el proceso de instalación, evitando los retrasos que podrían surgir al esperar nuevos dispositivos.

La práctica de reutilizar equipos contribuye significativamente a la sostenibilidad. Al disminuir la necesidad de fabricar nuevos routers y decodificadores, se reducen las emisiones de carbono y el uso de materiales. Este esfuerzo es parte del compromiso de Movistar para alcanzar las cero emisiones netas para el año 2040.

Compromiso con la innovación

Movistar no solo se enfoca en la reutilización, sino que también emplea tecnologías avanzadas para optimizar todo el proceso. Utiliza su plataforma VICKY, que permite la trazabilidad de cada dispositivo, garantizando una logística eficiente y sostenible.

Esta herramienta ha sido reconocida por mejorar la cadena de suministro y reducir los tiempos de espera, beneficiando tanto a la empresa como a los clientes. Los clientes pueden estar seguros de que los equipos que reciben de Movistar han sido rigurosamente probados y acondicionados para ofrecer el mejor rendimiento.