Alex Azabache, Prostock-studio, edatv.news Primeras palabras de Digi: Movistar, Vodafone y Orange admiten que es una estafa
Los clientes del operador rumano han recibido llamadas avisándoles de una subida de 21 euros en la tarifa
La compañía de telecomunicaciones Digi ha alertado a sus clientes de una nueva estafa que está circulando. Se trata de ciberdelincuentes que, haciéndose pasar por Digi, intentan engañar a los usuarios informándoles de un supuesto aumento en las tarifas.
Los estafadores están utilizando tácticas de suplantación de identidad para sembrar el miedo y conseguir información personal y bancaria. La estafa afecta también a clientes de Movistar, Vodafone y Orange, compañías que ya están familiarizadas con estas prácticas. Y advierten a sus usuarios sobre este tipo de intentos fraudulentos.
Los cuatro operadores tratan de evitar posibles estafas a los usuarios | Europa Press
El modus operandi de la estafa
La estafa que circula actualmente tiene un esquema claro. Los estafadores llaman a los clientes de Digi informándoles de que su tarifa aumentará en 21 euros en la próxima factura. Este incremento, según indican, será para cubrir una “nueva promoción” que la compañía tiene previsto implementar.
Durante la llamada, piden a los usuarios que acepten esta condición accediendo a una locución que simula ser una grabación de Digi. Para hacer aún más convincente la estafa, los delincuentes incluyen una amenaza, recoge Adsl Zone. Si el cliente no acepta las nuevas condiciones, su contrato con Digi podría verse afectado.
Esta táctica de intimidación ha sido común en estafas anteriores relacionadas con otros operadores, como Movistar, Vodafone y Orange. También han advertido a sus clientes sobre estafas de este tipo. Este tipo de engaño se apoya en la presión y la urgencia para que los usuarios tomen decisiones rápidas y sin pensarlo demasiado.
Suplantación de identidad: una amenaza para todos los operadores
La suplantación de identidad no es un problema exclusivo de Digi. Tanto Movistar como Vodafone y Orange han tenido que enfrentarse en múltiples ocasiones a intentos de estafa. Los ciberdelincuentes aprovechan la confianza que los usuarios tienen en sus operadores para lanzar estas campañas de fraude.
Los operadores han emitido en repetidas ocasiones advertencias a sus clientes para que estén atentos a intentos de suplantación de identidad. Esta técnica es efectiva porque las víctimas creen que están hablando con representantes reales de sus operadoras. Los delincuentes se esmeran en imitar el tono, lenguaje y procedimientos de las empresas de telecomunicaciones.
Los clientes de Digi tienen motivos para estar enfadados | Getty Images Signature, Digi
Digi, Movistar, Vodafone y Orange, en alerta
Digi ha recomendado a sus clientes que desconfíen de cualquier llamada o mensaje que solicite aceptar nuevas condiciones. Especialmente si estas incluyen un aumento significativo de tarifa. Lo mismo han hecho Movistar, Vodafone y Orange.
Las compañías advierten a sus usuarios que nunca pedirán información bancaria o datos sensibles a través de llamadas que no hayan solicitado. Si alguien recibe una llamada sospechosa, Digi recomienda colgar de inmediato y comunicarse directamente con el servicio de atención.
En el caso de recibir un mensaje sospechoso, es fundamental no hacer clic en enlaces ni acceder a páginas externas. Podría poner en riesgo la seguridad de los datos personales y bancarios.
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