Pexels, Getty Images, Orange Orange habla muy claro: el motivo por el que pueden cortarte la línea hoy mismo
Orange tiene un mensaje muy importante para algunos clientes que podrían quedarse sin línea por un simple despiste
Orange ha lanzado un aviso importante para todos sus clientes de tarjetas prepago. La compañía puede cortar tu línea telefónica, y no necesariamente por falta de pago.
La compañía naranja puede desactivar tu línea de tarjeta prepago si no realizas recargas periódicas. Es decir, aunque tengas saldo disponible, tu línea puede ser desactivada si no cumples con ciertos plazos. Esto es algo que muchos usuarios desconocen y que puede causar inconvenientes.
Hay que recargar el saldo de la tarjeta prepago cada cierto tiempo | Getty Images, Towfiqui Ahamed Barbhuiya
Orange concreta el plazo de validez
La validez de tu tarjeta prepago de Orange es de 6 meses, desde la primera llamada o conexión que realices después de la última recarga. O desde el último consumo de saldo.
Una vez que pasan estos 6 meses, aún podrás recibir llamadas y usar datos móviles por un mes más. En total, tienes 7 meses antes de que tu tarjeta se desactive por completo si no realizas una nueva recarga.
Para evitar que tu línea se desactive, es crucial que recargues tu tarjeta al menos una vez dentro de este plazo de 7 meses. De lo contrario, perderás tu número y tendrás que adquirir una nueva tarjeta.
Cómo recargar tu tarjeta prepago en Orange
Orange ofrece varias formas sencillas y cómodas para recargar tu tarjeta prepago. La más sencilla es la vía online a través de orange.es.
Accede a la página web de Recarga Online en Orange.es e introduce el número de teléfono sobre el que quieres hacer la recarga. A continuación selecciona el importe que deseas recargar.
Hay que seleccionar también el método de pago, que puede ser tarjeta bancaria o con Bizum. Recuerdan que recargar online es muy seguro.
Orange tarda siete meses en desactivar la línea si no recargas | Orange, Bongkarn Thanyaki
Tu banco podría pedirte validar el pago a través de su página web o app. Además, hacer tu recarga online puede tener premios adicionales.
Otra opción es recargar tu tarjeta a través de la app Mi Orange. Habrá que entrar en Mi Orange con tu usuario y contraseña. Selecciona el apartado de 'Recargas' en la parte inferior de la pantalla e introduce el número de teléfono sobre el que quieres hacer la recarga.
Una vez que escojas el importe de tu recarga habrá que seleccionar el método de pago. También se incluyen la tarjeta bancaria y Bizum.
Es importante tener en cuenta que la recarga mínima es de 5 euros, y la cantidad a recargar debe ser un múltiplo de 5. Para evitar que Orange desactive tu línea de tarjeta prepago, asegúrate de recargar tu saldo al menos una vez cada 7 meses.
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