Orange ha dejado claro a sus clientes que la instalación de su servicio de televisión, Orange TV, es sencilla y está diseñada para ser autoinstalable. Sin embargo, en casos donde los clientes necesiten asistencia técnica adicional, la compañía ofrece la opción de solicitar la visita de un técnico a domicilio.
Este servicio, que debe ser solicitado mediante una llamada al 1470 para particulares y al 1471 para empresas o autónomos, implica un coste. En concreto de 54,45 euros, como recoge su web. La compañía asegura que, tras la llamada, el técnico puede estar en el domicilio en menos de 48 horas.
El descodificador de Orante es sencillo de instalar
Orange ha diseñado su descodificador para que cualquier cliente pueda instalarlo sin complicaciones. Instrucciones claras y una interfaz intuitiva hacen que la puesta en marcha de Orange TV sea accesible. Sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados.
Sin embargo, algunas personas prefieren contar con el apoyo de un técnico especializado. Este grupo de usuarios suele incluir a personas mayores, a quienes la tecnología les resulta un tanto compleja. Pero también a aquellos que simplemente no quieren preocuparse por el proceso de instalación.
Orange deja claro que la autoinstalación es el método recomendado y es, además, sale gratis. Pero si el cliente prefiere que un técnico lo haga por él, debe asumir el coste de 54,45 euros. Este precio cubre tanto el desplazamiento del profesional como el tiempo y el trabajo dedicado a asegurar que la conexión funcione sin problemas.
