Orange aclara una duda que tenía preocupados a muchos de sus clientes: el servicio de contestador es completamente gratuito. Ya seas cliente de contrato o de tarjeta prepago, con tu línea móvil de Orange puedes disfrutar de este servicio sin coste adicional.
El servicio de contestador de Orange está disponible para todos los usuarios. Desde el momento en que activas tu línea, el buzón de voz viene habilitado por defecto. Para consultar los mensajes, solo necesitas realizar una llamada gratuita al número 242 desde tu móvil.
Si en algún momento decides que no quieres utilizar el servicio de buzón de voz, puedes desactivarlo fácilmente. Para ello, marca la secuencia ##002# en tu teléfono y presiona la tecla de llamada. Este proceso es completamente gratuito.
Nunca facilites tus datos personales por teléfono
Orange explica cómo escuchar los mensajes del buzón de voz
Para escuchar los mensajes de tu buzón de voz, simplemente llama al 242 desde tu línea móvil de Orange. Esta llamada no tiene coste alguno si te encuentras en España. Cada vez que alguien te deje un mensaje, recibirás un SMS gratuito indicándote el número de teléfono que intentó contactarte.
Es importante tener en cuenta que, si eres cliente de tarjeta prepago, necesitas tener saldo en tu cuenta para utilizar el buzón de voz.
La primera vez que llames al 242, se te pedirá que configures tu buzón de voz. Este proceso incluye seleccionar el idioma y grabar un saludo personalizado. Es recomendable grabar un saludo con tu voz para que las personas que te llamen reconozcan que es tu contestador.
También podrás cambiar el idioma del menú y la clave de acceso. Esta clave es necesaria para acceder al buzón desde otro teléfono o desde el extranjero.
Recibirás un SMS gratuito con tu clave de acceso inicial. Asegúrate de elegir una clave que sea fácil de recordar para ti pero difícil de adivinar para otros.
Los clientes de Orange no notarán grandes cambios a corto plazo
Ventajas del buzón de voz de Orange
El buzón de voz de Orange ofrece múltiples beneficios a sus usuarios:
Las personas que te llamen pueden dejarte un mensaje si no estás disponible.
Recibirás una notificación en tu móvil cuando tengas un nuevo mensaje en el buzón de voz.
Si tu línea está apagada, fuera de cobertura o comunicando, y no te dejan un mensaje, también recibirás un aviso de la llamada perdida.
Puedes gestionar y configurar tu buzón de voz a través de la app Mi Orange, en el Área de Clientes Orange en la web, o llamando al 242.
Caducidad de los mensajes en el buzón de voz
Los mensajes guardados en tu buzón de voz tienen una caducidad de 30 días. Durante este periodo, podrás escuchar los mensajes tantas veces como desees. La capacidad del buzón es de 30 mensajes nuevos y 30 almacenados.
Si decides desactivar tu buzón de voz, tus mensajes guardados permanecerán disponibles hasta que se cumpla el periodo de caducidad de 30 días. Durante este tiempo, el buzón no se activará automáticamente al llamar al 242 para escuchar tus mensajes.
