La empresa se ha visto envuelta en un nuevo caso de estafa que puede afectar a miles de clientes si haces esto
Orange es una de las empresas de telefonía más conocidas. Su popularidad, no obstante, hace que esté en el punto de mira de los estafadores. Y estos usan técnicas muy profesionales.
En este caso, con el objetivo de compartir su experiencia, una usuaria de X ha compartido en la red social qué le ha sucedido. Como respuesta, la empresa le indicó que había sido víctima de una estafa.
La usuaria @teacher_meyer, compartió en X un hilo hace unos días sobre un supuesto problema con Orange. "Menudo atropello acabado de recibir por parte de Orange España", comenzaba.
Después, contó que la habían llamado de la empresa diciéndole que le cambiarían "las condiciones del contrato". Esto suponía que le subieran "20 euros mensuales en la factura desde mañana".
Al conocer sus derechos, la usuaria le dijo al operador que debían notificarla con un mes de antelación. Este le respondió que lo hicieron a través de la app, pero no era verdad.
A continuación, le dieron un plazo de tres horas para que pensara qué hacer. Mientras tanto, intentaron venderle "una tablet y un patinete". La cosa fue a más.
Como sucede con muchos usuarios, ella también cayó en la trampa. "Obviamente, he pedido la portabilidad a otra compañía, por lo que Orange ha perdido un cliente. Estoy a la espera de las grabaciones de las llamadas, porque no voy a dejarlo pasar".
Como respuesta, Orange le indicó que: "Lo que te indicaron en la llamada no es cierto". "Cualquier modificación en las condiciones de tu contrato se te notificaría a través de la factura y / o mail / SMS", añaden.
Además, indicaron que: "Si hay una modificación en la cuota de tu contrato, te damos un plazo para rescindirlo sin aplicar penalización". Después, explicaron en qué consiste la estafa.
"Hemos detectado que algunos clientes estáis recibiendo este tipo de llamadas. Después, os llaman desde otro operador para portar vuestras líneas. Te recomendaría que no facilites tus datos".
En este caso, los estafadores usan el nombre de Orange y actúan a través de la urgencia para lograr su objetivo. Por ello, es primordial que no caigas y que siempre compruebes la información con la empresa real.
