La huelga de controladores aéreos en Francia está afectando a varios vuelos de distintas compañías estas semanas
En estos días estamos todos atentos a la huelga de controladores aéreos en Francia. Al ser un problema que afecta a miles de viajeros que van a coger un vuelo, desde la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), han querido ser claros al respecto.
Compañías como Ryanair, Air Europa o Iberia, entre otros, se han visto obligadas a cancelar algunos de sus vuelos. Por este motivo, el organismo recuerda cuáles son los derechos de los viajeros en el caso de que se vean afectados por este tema.
Como indican en la web de la OCU, si el vuelo se cancela, la compañía incumple un contrato. Por este motivo, el pasajero tiene derecho a lo siguiente:
También existe la posibilidad de que la compañía deba indemnizar al pasajero por otros perjuicios que este pueda demostrar. De hecho, en la OCU cuentan con una calculadora en la que podrás calcular de forma exacta qué compensación te pertenece.
Por otro lado, el organismo indica que, para reclamar un vuelo, el pasajero debe acudir a la compañía aérea en la que contrató el viaje. Allí podrás solicitar el reembolso y la compensación. Si esta se niega, hay que ir a la Agencia Estatal de Seguridad Aérea.
De forma general, las compañías suelen ser reticentes a compensar a los pasajeros afectados basándose en que, si la incidencia es por “circunstancias excepcionales”, solo hay que devolver el importe del billete.
Esta huelga convocada por los controladores aéreos sí podría conllevar compensaciones. Para evitarlas, la OCU recuerda que la compañía debería demostrar que tomó medidas para evitar las consecuencias derivadas de la huelga y propuso un transporte alternativo.
