Unicaja en el punto de mira. La Unión de Consumidores de Asturias (UCE) ha vuelto a poner en el centro de la polémica a Unicaja. Según informa, la Vox de Asturias, ha denunciado la negativa de la entidad bancaria a devolver el dinero a sus clientes afectados por casos de phishing. Esto ocurrió hace dos años.
El presidente de UCE Asturias, Dacio Alonso, arremetió contra la política de Unicaja durante declaraciones a los medios de comunicación. Alonso subrayó que ya se han dictado alrededor de treinta sentencias judiciales favorables a la devolución de los fondos. La ley exige además tal reembolso en estos casos. Sin embargo, el banco continúa sin cumplir voluntariamente.
Unicaja mueve ficha
Los fallos de Unicaja
Un fallo reciente ordenó a Unicaja devolver 15.000 euros a tres clientes que sufrieron el saqueo de sus cuentas debido a un sofisticado ataque de phishing. Alonso destacó que la estafa implicó una clonación extremadamente realista de la página web de Unicaja y del sistema de alertas por SMS del banco. Esto complicó la detección del fraude por parte de los usuarios afectados.
Según la UCE, más de 1.000 personas fueron víctimas de este fraude, y ninguno de ellos incurrió en "negligencia grave", dada la sofisticación del ataque. Alonso insistió en que la ley es clara en estos casos. Si hablamos de pishing, cuando los clientes no han actuado con negligencia grave, es la entidad bancaria la responsable de reintegrar el dinero sustraído.
Señalan a Unicaja y también al Banco de España
Dacio Alonso también expresó su descontento con varios organismos reguladores, incluyendo el Banco de España, la Agencia Española de Protección de Datos y la Oficina de Consumo del Principado de Asturias. Según Alonso, estas entidades deberían haber intervenido de oficio para asegurar que Unicaja cumpla con la legalidad vigente y devuelva los fondos robados a sus clientes.
Hasta 400 euros te da Unicaja
La postura intransigente de Unicaja ha generado indignación entre los afectados. Ha puesto de manifiesto también las deficiencias en la protección de los derechos de los consumidores en casos de fraude bancario.
La Unión de Consumidores ha reiterado que la falta de acción por parte de las autoridades regulatorias es inaceptable. En este sentido, ha instado a estas instituciones a tomar medidas urgentes para garantizar que Unicaja cumpla con sus obligaciones legales.
Esta entidad continúa su lucha por los derechos de los consumidores y ha llamado a los afectados a seguir presionando para que se haga justicia. Alonso señaló que la perseverancia de los afectados y el apoyo de la UCE han sido fundamentales para lograr las sentencias favorables obtenidas hasta ahora.
Sin embargo, enfatizó que es crucial que los organismos reguladores cumplan con su deber de proteger a los consumidores y asegurar que los bancos actúen de acuerdo con la ley.
