Movistar ha lanzado una alerta para proteger a sus clientes ante el creciente número de estafas mediante SMS. Este tipo de fraude, conocido como smishing, utiliza mensajes de texto aparentemente legítimos para engañar a los usuarios. Y de esta forma conseguir que compartan información personal, descarguen aplicaciones maliciosas o accedan a enlaces peligrosos.
En los últimos meses, los estafadores han sofisticado sus métodos. La compañía ha detectado un aumento de los intentos de fraude dirigidos a sus clientes.
Estos engaños no solo afectan a compañías de telecomunicaciones como Movistar. También a bancos y empresas de reparto, convirtiéndose en una amenaza cada vez más común.
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Movistar ayuda a combatir este problema
El smishing funciona utilizando mensajes SMS que parecen enviados por una entidad de confianza. Los estafadores suelen incluir el nombre de la compañía y detalles creíbles para que el usuario baje la guardia. Movistar explica que, en muchos casos, estos mensajes buscan generar sensación de urgencia para que el cliente actúe sin pensarlo.
Por ejemplo, un mensaje típico puede indicar que existe un problema con una factura. Que es necesario realizar un pago inmediato o que hay un paquete pendiente de entrega. Para resolver el supuesto problema, el usuario es invitado a hacer clic en un enlace o descargar una aplicación.
En este punto, los delincuentes pueden robar datos personales, bancarios o incluso instalar software malicioso en el dispositivo.
Claves para identificar un SMS fraudulento
Movistar ha compartido algunos consejos clave para que los clientes puedan detectar un mensaje fraudulento:
- Solicitudes de datos sensibles. Ninguna empresa pedirá a sus clientes compartir contraseñas, datos bancarios o información personal por SMS.
- Enlaces sospechosos. Si el mensaje contiene un enlace y genera presión para que lo abras, es una señal de alarma. Movistar destaca que sus comunicaciones nunca te redirigirán a enlaces no oficiales o inseguros.
- Descarga de aplicaciones. Si el mensaje te invita a instalar una app, ignóralo. Este es un método habitual de los estafadores para infectar dispositivos con software malicioso.
- Tonos urgentes. Cualquier mensaje que te presione para actuar de inmediato con frases como última oportunidad o urgente suele ser fraudulento.
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Recomendaciones de Movistar para evitar caer en el smishing
Movistar también ha compartido una serie de recomendaciones para que los usuarios puedan protegerse ante estas amenazas:
- No hacer clic en enlaces desconocidos. Si recibes un mensaje sospechoso, no accedas al enlace que incluye. En su lugar, verifica la información directamente desde la web oficial de la empresa.
- Evitar compartir información personal. No proporciones datos como números de tarjeta, contraseñas o información personal a través de SMS.
- Bloquear y reportar números sospechosos. Si identificas un mensaje fraudulento, bloquea al remitente y repórtalo a Movistar o a las autoridades competentes.
- Instalar un antivirus en el móvil. Esto puede ser una barrera adicional para detectar y bloquear amenazas antes de que puedan hacer daño.
