Movistar da un toque de atención a millones de clientes: es gratis

Movistar ha lanzado un mensaje importante para todos aquellos que están pensando en cambiar de operador, la portabilidad no te costará nada. Este proceso permite contratar con otra compañía sin perder el número de teléfono.

Esto significa que puedes cambiarte a la empresa de Telefónica en cualquier momento y conservar tu número de siempre. Ya sea de una línea móvil o fija. Este es un derecho que tienen todos los usuarios y no tiene ningún coste adicional.

Se trata de un trámite sencillo, rápido y seguro, gracias a los procedimientos de verificación de identidad que utiliza Movistar. Y lo mejor de todo, es que te saldrá gratis.

Movistar explica cómo solicitar la portabilidad 

Si estás interesado en alguna de las tarifas móviles de Movistar, el proceso de portabilidad comienza cuando entregas la solicitud firmada en una tienda Movistar. También puedes hacerlo en distribuidor autorizado, o a través de los métodos habilitados en el canal telefónico o la web.

Desde ese momento, el cambio de operador se realizará en un plazo máximo de un día hábil. Siempre y cuando no hayas solicitado una fecha posterior para la ejecución de la portabilidad.

Cuando inicies la gestión, se te indicarán todos los pasos a seguir y la fecha exacta en la que se producirá el cambio. Es importante que no des de baja el servicio con tu compañía anterior antes de iniciar la portabilidad a Movistar.

Los datos de titularidad de la línea (nombre, apellidos y DNI) que facilites deben coincidir con los que tiene tu operador actual. De lo contrario, el proceso podría fallar. Antes de hacer el cambio de operador, asegúrate de no tener ninguna deuda ni saldos pendientes con tu operador anterior.

Durante el proceso de portabilidad, estarás informado en todo momento. La única posible interrupción del servicio podría ocurrir entre las 2:00 y las 6:00 horas del día en que se realice el cambio de operador, para permitir las actuaciones necesarias.

Una vez la portabilidad esté confirmada, recibirás un SMS de Movistar informándote del cambio. Es importante que tengas la nueva SIM de Movistar en tu terminal para empezar a disfrutar del servicio y la tarifa móvil que hayas elegido.

Movistar da varios motivos para cambiarse

Movistar cuenta con una amplia oferta de tarifas y servicios. Lo que supone una buena manera de captar clientes. La compañía ofrece sus principales ventajas.

- El alta de línea en Movistar siempre es gratuita. Además, puedes cancelar tu solicitud de portabilidad llamando al 1004 hasta 24 horas antes de su ejecución.

- Movistar te ofrece un servicio de alta calidad. Trabajan a diario para reducir las incidencias y solucionar tus problemas rápidamente.

- Es líder en cobertura, presente en el 97,23% del territorio español. Ya sea que estés de vacaciones, en un estadio lleno de gente o en el bus, siempre tendrás una buena señal.

- Ofrece la mejor atención, disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, de forma gratuita. Cuentan con los mejores profesionales para atenderte.