Movistar se lo juega todo a una carta: el descontento de los clientes obliga a actuar
Movistar tiene que mover ficha para devolver la satisfacción a sus clientes
porIván García
actualidad
Movistar presenta una nueva opción con la que trata de compensar la pérdida de los catorce canales de AMC Selekt
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Movistar está en un momento clave para mantener la fidelidad de sus clientes. La reciente noticia de que catorce canales de AMC Selekt dejarían de formar parte de la parrilla televisiva ha generado un notable descontento. Muchos de estos canales eran muy populares, como el Canal Hollywood, que contaba con un gran número de seguidores, especialmente entre los amantes del cine.
Ante esta situación, la compañía ha tenido que actuar rápido para evitar que los usuarios se den de baja. Y al mismo tiempo ofrecer alternativas atractivas. La respuesta de la compañía ha sido la incorporación de varios nuevos canales y una estrategia enfocada en mejorar la experiencia para sus abonados.
La nueva propuesta de Movistar Plus+
Para contrarrestar este golpe, Movistar ha lanzado una serie de novedades que pretenden compensar la falta de los canales de AMC Selekt. Uno de los cambios más destacados es la incorporación de Hits por M+, un canal dedicado a las superproducciones de Hollywood.
Movistar prepara nuevos estrenos de cine
Este nuevo canal se suma a los cuatro canales nuevos procedentes de la BBC, y al canal Caza y Pesca. Este último era un canal a la carta con un coste adicional de 7 euros al mes. Pero que a partir de ahora estará incluido de forma gratuita en la oferta televisiva de Movistar Plus+.
Hits por M+ se presenta como una propuesta que no solo reemplaza a los canales desaparecidos. También tiene la intención de ofrecer una programación especial centrada en las grandes sagas y éxitos de cine de todos los tiempos.
La promesa de Movistar es que este canal se convertirá en uno de los más vistos dentro de su plataforma. Sobre todo gracias a su selección de contenidos basados en grandes superproducciones y clásicos del cine.
Muchos abonados de la plataforma ya se pueden ir despidiendo de estos canales
Una de las claves de esta nueva oferta es que Hits por M+ no solo traerá contenido popular. Tratará de adaptarse a las épocas del año y a los lanzamientos cinematográficos más relevantes. Esto significa que la programación será flexible y personalizada, lo que podría ofrecer una experiencia más dinámica y entretenida.
Movistar quiere acabar con el malestar de los abonados
Movistar sabe que los usuarios están buscando algo más que una simple sustitución de los canales de AMC Selekt. Buscan una experiencia que se ajuste a sus gustos y que les ofrezca lo que desean ver en el momento adecuado.
Además, el hecho de que el canal Caza y Pesca pase a ser parte del paquete sin coste adicional es un aliciente importante. Aquellos que antes tenían que pagar 7 euros adicionales para acceder a este canal ahora podrán disfrutarlo sin ningún cargo extra. Esto refuerza la idea de que el operador está tomando en cuenta el malestar de los usuarios.
