Movistar confirma lo que muchos españoles sospechaban: tendrá que salir de tu bolsillo

En los últimos meses, uno de los temas más comentados por los clientes de Movistar ha sido el costo de la instalación de fibra óptica en sus hogares. La mayoría de los usuarios pensaba que todo lo relacionado con la instalación de fibra era completamente gratuito. Pero el operador ha querido aclarar este asunto en su web, disipando dudas y confirmando algunas.

En primer lugar, Movistar ha dejado claro que la instalación de la fibra óptica hasta el hogar es completamente gratuita. Es decir, los técnicos de la compañía llevarán el cable de fibra hasta tu casa sin que el usuario tenga que pagar nada.

Esta es una de las partes más importantes del proceso. Ya que la conexión de fibra es el pilar sobre el cual se construyen otros servicios como internet, televisión o telefonía.

Además, la instalación y configuración del router Smart WiFi también será gratuita. Esto incluye tanto la colocación del equipo como la configuración para que todo funcione correctamente. El router Smart WiFi es fundamental para garantizar que la conexión de internet sea estable y de alta calidad, algo esencial para aquellos que disfrutan de la fibra de Movistar.

Instalación del descodificador de TV y otros servicios

Si has contratado Movistar Plus+, la compañía también se encargará de la instalación y configuración del descodificador de televisión, sin ningún coste adicional. Esto permite a los usuarios acceder a todos los canales y contenidos de la plataforma de streaming y televisión de Movistar. Además, si has contratado Movistar Plus+, la conexión de un TV adicional por cable (si tienes otro aparato en casa) también entra dentro de lo que Movistar ofrece de manera gratuita.

Otro servicio incluido sin coste adicional es la conexión de la red de voz o telefonía fija al router Smart WiFi. Esto asegura que puedas realizar y recibir llamadas a través de la red de fibra óptica. Lo que mejora la calidad de las llamadas en comparación con las tecnologías anteriores.

Movistar explica cuándo tendrás que pagar algo

Muchos de los servicios mencionados son gratuitos. Pero Movistar avisa que pueden surgir casos en los que el usuario deberá asumir ciertos costes adicionales. Según las necesidades del hogar o las características de la instalación, el instalador podría recomendar la compra de equipamiento adicional,

Ya fueran más cables, routers adicionales o adaptadores especiales para mejorar la cobertura. Si se da esta situación, el cliente será quien deba pagar por ese equipamiento extra.

Es importante destacar que la instalación de fibra en viviendas que requieren trabajos adicionales podría tener un coste adicional. Pero la compañía se encargará de informar sobre este tipo de cargos antes de proceder con el servicio, para que no haya sorpresas.