Imagina estar en tu casa, con todo listo para teletrabajar y de repente Movistar te deja colgado. Eso fue lo que le pasó a Juan, un cliente frustrado que sufrió una negligencia en la instalación de su router por parte de esta empresa. Justo cuando más lo necesitaba, Movistar no cumplió con sus expectativas.
¿Qué pasó exactamente?
Juan había contratado un servicio de internet de alta velocidad con Movistar para poder trabajar desde casa de manera eficiente. Sin embargo, el día de la instalación programada, los técnicos nunca llegaron. Después de horas de espera y llamadas frustrantes al servicio al cliente, Juan se dio por vencido y empezó a buscar alternativas.
Orange hizo una tentadora oferta, luego de que Juan ventilara su frustración en las redes sociales, con varias quejas a la compañía. Y no es algo excepcional. Orange suele mejorar las ofertas de usuarios que vienen de Movistar, es su forma de 'robar' sus clientes.
La oferta de Orange: gran golpe para Movistar
Orange no solo prometía una instalación rápida y eficiente de su servicio de internet, sino también una tarifa competitiva que incluía todo lo que necesitaba para su teletrabajo.
