Movistar se pone serio y avisa a sus clientes de los peligros que tienen las llamadas que proceden de este número
En los últimos días, Movistar ha alertado a sus clientes sobre una nueva estafa telefónica que está tomando fuerza. La compañía ha enviado un mensaje a todos sus usuarios pidiendo que tengan especial cuidado si reciben una llamada de un número. Se trata de uno que termina en 1004.
Según el operador, esta comunicación podría ser parte de un fraude conocido como 'doble llamada'. Está diseñado para robar tus datos personales y realizar acciones malintencionadas sin tu consentimiento.
La estafa comienza cuando el usuario recibe una llamada de un número que, en apariencia, parece ser de Movistar. Este número suele ser largo, pero termina en 1004. Lo cual hace que muchos usuarios crean que la llamada proviene de la operadora legítima.
En esta llamada, el estafador se presenta como un representante de Movistar y te ofrece una "gran oferta" o te promete algún tipo de beneficio exclusivo. Si aceptas la oferta, te guiarán a través de un proceso en el que, aparentemente, estarás contratando un nuevo servicio o modificando el tuyo.
Sin embargo, el verdadero objetivo de la llamada es acceder a tu área privada de Movistar y conseguir tus datos personales, incluida tu contraseña. Esto les permitirá hacer gestiones en tu nombre y obtener información sensible que puede ser utilizada para sus propios fines.
La compañía ha dejado claro que, si te llaman en nombre de la compañía desde un número diferente al 1004, debes desconfiar. La operadora advierte que cada vez surgen más prácticas fraudulentas a través de llamadas, SMS o correos electrónicos. Siempre con el fin de obtener datos privados para realizar acciones no autorizadas.
Lo más importante es rechazar cualquier llamada, mensaje o contacto que te parezca sospechoso. No facilites nunca tu contraseña, información personal o cualquier dato que te pidan. Eso podría darles acceso completo a tu cuenta y poner en peligro tus datos.
Recuerda que Movistar jamás te pedirá tus datos por teléfono o mensaje de texto.
Si caes en la trampa y facilitas tu contraseña, el siguiente paso de los estafadores es tratar de cambiarla para tener acceso completo a tu cuenta de Movistar. En ese momento, recibirás un código de confirmación por SMS.
Es muy importante que no lo facilites a nadie. Este código es la clave para cambiar tus configuraciones y tomar control total de tu cuenta.
A partir de allí, los estafadores podrán realizar cambios no autorizados en tu cuenta, incluso solicitar el cambio de operador sin tu consentimiento. Si no aceptas ese cambio de operador, podrían pedirte dinero para revertir el proceso y devolver tu contrato a su estado original. Este tipo de fraude puede tener graves consecuencias, desde la pérdida de tu número de teléfono hasta el compromiso de tus datos personales.
