BBVA ha lanzado un mensaje importante para todos sus clientes que puedan haberse olvidado del PIN de su tarjeta. Si alguna vez te has encontrado en esa situación incómoda, no te pongas nervioso. La entidad bancaria tiene una solución fácil y rápida para ti.
Es importante que sepas cómo recuperar o consultar el PIN de tu tarjeta BBVA. Ya sea a través de la app, la web o incluso acudiendo a una oficina del banco. Esta última opción te puede interesar si no te desenvuelves bien con las nuevas tecnologías.
¿Cómo consultar el PIN desde la app o la web de BBVA?
Si eres usuario de la aplicación móvil de BBVA, el proceso para consultar el PIN de tu tarjeta es muy sencillo. Solo necesitas seguir unos pocos pasos.
La funcionalidad de los cajeros 'contactless' de BBVA se encuentra disponible en la app
Abre la app de BBVA, accede a tu cuenta y elige la tarjeta de la que quieres saber el PIN. Dentro de las opciones de tu tarjeta, selecciona la opción 'Mostrar más', donde verás un icono con tres puntos. A continuación, haz clic en 'Consultar PIN'.
Para garantizar la seguridad, se te pedirá que introduzcas la clave de confirmación que recibirás por SMS en tu teléfono móvil validado. Una vez que completes estos pasos, el sistema te mostrará tu PIN durante 10 segundos. Es importante que lo tomes rápidamente, ya que el tiempo es limitado.
En el caso de que prefieras realizar la consulta desde la web del banco, también es muy sencillo. En primer lugar accede a la página web de BBVA e inicia sesión en tu cuenta.
El BBVA alerta a todos sus clientes: no podrás utilizarla
Elige la tarjeta de la que deseas consultar el PIN y dentro de las opciones, selecciona 'Quiero'. Después, elige 'Consultar PIN'. De nuevo, deberás introducir la clave de confirmación que te enviarán por SMS a tu teléfono móvil validado.
Al igual que en la app, al seguir estos pasos, tu PIN aparecerá en pantalla durante 40 segundos.
Consultar el PIN en la oficina del BBVA
Si por alguna razón no puedes consultar tu PIN desde la app o la web, no te preocupes. BBVA también te ofrece la opción de acudir a una oficina del banco para obtenerlo de manera presencial.
En la caja deberás presentarte con la tarjeta de débito o crédito de la que quieres consultar el PIN, además de un documento de identificación. Una vez entregados estos documentos, el personal de la oficina te proporcionará una clave de un solo uso. Este código te permitirá acudir a un cajero BBVA y modificar la clave de tu tarjeta.
