edatv.news, Self Applied Creativity Media España en alerta por la nueva estafa que suplanta a Renfe: muy peligrosa
Varios usuarios ya han reportado haber caído en la trampa creyendo que llamaban a un teléfono oficial
Las estafas online son cada vez más sofisticadas y se incrementan con el paso de los años adaptándose a los nuevos tiempos. En este caso, la entidad a la que suplantan los delincuentes es Renfe.
Ya son varios los usuarios que han dado la voz de alarma tras caer en la trampa de los estafadores. Estos usan un teléfono fraudulento haciéndolo pasar por el oficial para quedarse con el dinero de sus víctimas.
Así es la nueva y peligrosa estafa que se hace pasar por Renfe
A pesar de que las nuevas tecnologías ofrecen poder comprar los billetes de Renfe online, aún son muchos los que prefieren hacerlo por teléfono. Sin embargo, ahora esto se puede convertir en un grave peligro.
Los usuarios creen que llaman a Renfe, pero se les redirige a un número fraudulento | Getty Images, Monkey Business Images
Algunos usuarios han reportado que, tras buscar el teléfono de Renfe, Google les ha llevado a un número de atención al cliente. El problema es que este número redirige a otro de tarificación especial.
El objetivo es que la víctima permanezca al teléfono unos 10 minutos. Solo en ese tiempo, los delincuentes cobran nada menos que 30 euros. En este caso, se trata de un teléfono con el prefijo 800, que no es de Renfe, y del que siempre hay que desconfiar.
El problema es que muchos usuarios no se dan cuenta de que están llamando a un número fraudulento hasta que ven el importe reflejado en su factura telefónica. En algunos casos, las llamadas se alargan de forma intencionada para aumentar los costes, lo que supone una estafa que ha afectado a numerosos pasajeros.
Hay que estar atento al prefijo 800 y a otras recomendaciones | Billion Photos
Consejos para evitar caer en esta estafa de Renfe
Para protegerte de esta estafa telefónica relacionada con Renfe, sigue estos consejos:
- Consulta siempre la web oficial de Renfe: la forma más segura de obtener el número correcto es verificando directamente en la página oficial. Así, evitarás páginas fraudulentas que puedan mostrar teléfonos falsos.
- Desconfía de los números con tarificación especial: los números que comienzan con prefijos como el 800 suelen tener un coste elevado. Renfe utiliza números de tarificación normal, por lo que cualquier otro tipo de número debería hacerte sospechar.
- Utiliza otros canales de contacto: si no puedes contactar por teléfono, Renfe ofrece otros medios de atención al cliente, como correos electrónicos y redes sociales. Estos canales son seguros y te evitarán caer en la estafa.
- Ten cuidado con los anuncios online: algunos sitios de Internet que no son oficiales pueden mostrar anuncios que redirigen a números falsos. Es fundamental comprobar siempre que estás en el sitio web legítimo de Renfe antes de realizar una llamada.
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