ING sale al paso de los rumores y manda un mensaje a sus clientes de España

ING, conocida oficialmente como ING Group, es una multinacional de servicios financieros de origen holandés con presencia en más de 40 países. En España, se ha destacado por ofrecer productos financieros innovadores y competitivos, sin las estructuras de costos tradicionales de la banca convencional.

Esta estrategia ha permitido a ING ofrecer mejores condiciones en productos de ahorro y menores comisiones, ganando una considerable cuota de mercado. Sin embargo, las recientes decisiones de la entidad han proporcionado a la gran banca nacional una oportunidad para ganar terreno en esta competencia feroz.

Uno de los cambios más significativos fue la eliminación del Depósito Naranja, un producto de ahorro clave que ofrecía una rentabilidad del 1% TAE a dos meses. Esta decisión, junto con la reducción progresiva de la rentabilidad de la Cuenta Naranja —de un 0,5% TAE a principios del año pasado a un 0,1% TAE en enero de este año—, ha reducido el atractivo de sus productos de ahorro.

Además, la eliminación de la bonificación por domiciliación de recibos ha dejado a la Cuenta 1,2,3 del Santander como la única en el mercado que ofrece remuneración por este concepto. De este modo, ING ha perdido la competitividad y uno de sus sellos.

Estos ajustes responden al contexto de bajos tipos de interés y a una "guerra de los cajeros" iniciada hace dos años por Santander, BBVA y CaixaBank. Estos bancos vieron una oportunidad para atraer a los clientes de ING imponiendo una comisión de dos euros por el uso de sus cajeros para no clientes.

Como es lógico, esto afectó significativamente a ING, que no cuenta con una red propia de cajeros en España. A pesar de los intentos de establecer acuerdos con otras entidades, ING solo ha logrado alianzas limitadas. Esto ha restringido la accesibilidad gratuita a los cajeros para sus clientes, impactando su propuesta de valor diferencial.

No obstante, como explicaba el Confidencial Digital, ING ha defendido su posición en el mercado español, afirmando un crecimiento robusto en su base de clientes, especialmente entre aquellos que lo consideran su banco principal.

A finales del primer semestre de 2017, superaron los 3,6 millones de clientes, con un notable incremento en las áreas de crédito hipotecario, consumo y productos de inversión. Gracias a esto logró gestionar más de 56,000 millones de euros en fondos, un aumento del 12,8% respecto al año anterior.

La nueva oferta de ING con su Cuenta Nómina

Como respuesta estratégica a la creciente presión de la gran banca, ING ha lanzado una nueva oferta para su Cuenta Nómina. Esta oferta busca atraer nuevos ahorradores regalando 250 euros a los nuevos clientes que domicilien su nómina, pensión o prestación por desempleo.

Además, incentiva a los clientes actuales con una bonificación de 50 euros por cada nuevo cliente que recomienden, hasta un máximo de diez personas. La Cuenta Nómina de ING ofrece una rentabilidad del 1,5% TAE, sin comisiones, con tarjetas de débito y crédito gratuitas, transferencias nacionales sin coste, y pago con Bizum, entre otras ventajas.

Esta oferta representa un esfuerzo significativo para recuperar competitividad y fortalecer su posición en el mercado español. Demuestra que ING está dispuesto a innovar y adaptarse para mantener su relevancia frente a los gigantes financieros del país.