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Montaje de una mujer en llamada y un ladrón con un ordenador
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¿Has sido víctima de una estafa telefónica? Esto es lo que tienes que hacer

Las estafas telefónicas están a la orden del día, por lo que estos consejos resultan clave para saber cómo actuar

En la era digital, las estafas telefónicas se han convertido en una amenaza creciente. Los estafadores utilizan tácticas cada vez más sofisticadas para engañar a las personas y obtener información personal o dinero.

Si has sido víctima de una estafa telefónica, es crucial actuar rápidamente para minimizar el daño. Estos útiles consejos te ayudarán si te encuentras en esta situación.

Mantén la calma y evalúa la situación

Lo primero que debes hacer es mantener la calma. Las estafas telefónicas pueden ser estresantes, pero es importante no tomar decisiones apresuradas. Evalúa la situación con cuidado y trata de recordar todos los detalles relevantes de la llamada.

Una mujer con expresión pensativa y un signo de advertencia rojo junto a una mano usando un teléfono móvil.

Esto incluye el número de teléfono del estafador, el contenido de la conversación y cualquier información personal que hayas compartido. Esta información será útil si decides reportar el incidente.

Contacta con tu entidad financiera

Si proporcionaste información bancaria o datos de tarjetas de crédito durante la llamada, contacta inmediatamente a tu banco o entidad financiera. Informa sobre la estafa para que puedan monitorear tu cuenta y tomar las medidas necesarias para protegerte.

Es posible que te pidan que canceles tus tarjetas y que emitas nuevas. No demores en hacer esto, ya que cada minuto cuenta en la protección contra el fraude financiero.

Reporta la estafa a las autoridades

Es fundamental reportar la estafa a las autoridades competentes. En muchos países, hay organizaciones específicas para manejar casos de fraude telefónico.

Montaje de la Guardia Civil y una redonda con billetes de 500 euros

En el caso de España, por ejemplo, puedes contactar a la Policía Nacional o a la Guardia Civil, mientras que en otros lugares puedes recurrir a organismos de protección al consumidor. Proporciona toda la información que recopilaste durante la llamada para ayudar en la investigación.

Actualiza tus contraseñas y métodos de seguridad 

Si el estafador obtuvo información personal, es recomendable actualizar tus contraseñas y revisar la seguridad de tus cuentas en línea. Cambia las contraseñas de tus correos electrónicos, redes sociales y cualquier otra cuenta que pueda estar en riesgo. Además, activa la autenticación de dos factores si está disponible, para añadir una capa adicional de seguridad a tus cuentas.

Educa a otros sobre estafas telefónicas

Una vez que hayas tomado las medidas necesarias para protegerte, comparte tu experiencia con amigos y familiares. La educación es una herramienta poderosa contra las estafas telefónicas. Además, también puede prevenir que otros caigan en las mismas trampas.

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