Orange, uno de los operadores más importantes en España, ha informado a sus usuarios sobre una acción que no permitirán realizar. Será bloquear números que comienzan con los prefijos 900, 901 y 902. Aunque esto pueda parecer una opción útil para evitar llamadas indeseadas, la compañía ha decidido no habilitar esta función en su plataforma.
Hay un motivo esencial por el cual no permiten realizar esta desactivación. Y es que están relacionados principalmente con servicios de atención al cliente de entidades de relevancia. Entre estos servicios se incluyen aquellos que pertenecen a bancos, la Agencia Tributaria o la Seguridad Social.
Estas instituciones utilizan estos números para ofrecer asistencia o información importante a los usuarios. Orange ha decidido no permitir que sus clientes bloqueen estos números porque consideran que pueden ser esenciales. Sobre todo para la comunicación con servicios que podrían ser necesarios en situaciones importantes o urgentes.
Al descolgar, evita decir "Sí" y responde "Diga" en su lugar
Si un usuario bloqueara estos números, podría perder la posibilidad de contactar con estas entidades clave.
¿Qué números sí puedes bloquear con Orange?
Si bien no puedes bloquear los números con los prefijos 900, 901 y 902, Orange sí te permite bloquear otros tipos de números. Principalmente los que están más asociados a servicios que pueden resultar molestos o costosos. Entre estos números se encuentran los que empiezan por 803, 806, 807, 905 y 118.
Suelen estar relacionados con servicios de juegos de azar, líneas eróticas, tarot y otros servicios similares. En muchos casos pueden generar facturas altas.
Los clientes de Orange se llevan una decepción
La razón por la que Orange permite bloquear estos números es que se vinculan a servicios de pago que en ocasiones son difíciles de controlar. Muchos usuarios han tenido problemas con facturas inesperadas debido a la activación de servicios no deseados. Por ello, la compañía ha optado por dar a los clientes la posibilidad de desactivarlos, para evitar que su factura aumente sin su consentimiento.
¿Cómo bloquear estos números en tu teléfono Orange?
Si decides que quieres bloquear los números que comienzan con los prefijos 803, 806, 807, 905 o 118, puedes hacerlo fácilmente. Será a través de la configuración de tu línea en la página web de Orange o contactando con el servicio de atención al cliente. Desde allí, podrás gestionar las opciones de bloqueo y evitar que te lleguen llamadas de estos números.
Es fundamental entender las políticas de tu operador sobre qué números puedes o no desactivar. En muchos casos, los usuarios buscan bloquear números desconocidos para evitar llamadas comerciales o intrusivas. Sin embargo, algunas de estas llamadas provienen de servicios legítimos que no deben ser bloqueados.
