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Un móvil con la pantalla en WhatsApp y en el círculo, billetes de euro

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Los expertos desvelan por fin uno de los secretos mejor escondidos de WhatsApp

Salen a la luz los métodos que usa WhatsApp para financiarse y no tener que cobrarles nada a los clientes

WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajería más populares del mundo. Con más de 2 mil millones de usuarios activos, es difícil imaginar nuestras vidas sin esta herramienta. Pero, ¿alguna vez te has preguntado por qué WhatsApp es gratis?

Es lógico que muchos se cuestionen cómo puede financiarse una aplicación tan grande sin cobrar a sus clientes. Ya desde sus inicios WhatsApp ha destacado por su promesa de ofrecer un servicio de mensajería gratuito.

En sus primeros días, la aplicación cobraba una tarifa simbólica de 1 dólar al año después del primer año de uso. Sin embargo, a partir de 2016 este cobro fue eliminado por completo. Desde entonces, la aplicación de mensajería más popular es completamente gratuita para todos sus usuarios. 

Montaje con una persona escribiendo por WhatsApp i un círculo con el logo de la aplicación

En 2014, Facebook compró WhatsApp por la impresionante cifra de 19.000 millones de dólares. Esta adquisición fue un movimiento estratégico para Facebook, que buscaba expandir su dominio en el mundo de la mensajería. Gracias a esta compra, WhatsApp ha podido contar con el respaldo financiero necesario para operar, sin cobrar a sus usuarios.

¿Cómo gana dinero WhatsApp hoy en día?

Aunque WhatsApp no cobra por su uso, tiene varios métodos para generar ingresos:

1. WhatsApp Business

WhatsApp ofrece una versión especial para empresas llamada WhatsApp Business. Esta plataforma permite a las empresas comunicarse de manera eficiente con sus clientes. Además de ser gratuita para pequeñas empresas, WhatsApp Business ofrece una API para empresas más grandes, que sí es de pago.

Esta API permite a las empresas enviar mensajes automatizados y gestionar grandes volúmenes de comunicación con sus clientes. A través de este servicio, WhatsApp genera ingresos significativos.

Manos de una mujer sosteniendo un móvil con el logo en medio de WhatsApp, de fondo un ordenador

2. Servicios de pago

En algunos países, WhatsApp ha comenzado a introducir servicios de pago a través de la aplicación. Por ejemplo, en India y Brasil, los usuarios pueden enviar y recibir dinero utilizando WhatsApp Pay. Aunque estos servicios son gratuitos para los usuarios, las transacciones entre empresas y clientes pueden generar comisiones para WhatsApp.

3. Publicidad indirecta en Facebook

Aunque WhatsApp ha prometido no mostrar anuncios en su plataforma, la información de usuario puede ser utilizada para mejorar los anuncios en Facebook. Por ejemplo, si los usuarios dan su consentimiento, Facebook puede usar su número de teléfono para mostrar anuncios más relevantes en su red social. Esta integración con Facebook permite a la empresa beneficiarse de una forma indirecta a través de la publicidad.

A pesar de estos métodos de monetización, WhatsApp ha asegurado a sus clientes que su privacidad es una prioridad. Todos los mensajes enviados a través de WhatsApp están cifrados de extremo a extremo, lo que significa que solo tú y la persona con la que estás comunicándote pueden leerlos. Ni siquiera WhatsApp puede acceder a ellos.

¿Qué significa todo esto para los usuarios?

Para los que usen WhatsApp, todo esto se traduce en la posibilidad de disfrutar de una aplicación robusta respaldada por una empresa con recursos. 

Resulta gratis gracias a su respaldo por parte de Facebook y a su capacidad para generar ingresos por servicios para empresas y transacciones de pago. 

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