Vodafone vuelve a estar en el centro de la polémica tras una nueva queja de una usuaria. Asegura sentirse engañada por una supuesta oferta que nunca se hizo realidad. La historia ha causado preocupación entre miles de clientes que temen estar en una situación similar.
Todo esto mientras crecen las dudas sobre la transparencia de ciertas ofertas comerciales. En este caso, la incidencia surgió cuando una clienta, usuaria de Vodafone, recibió una llamada de una comercial identificada como Luz. Según cuenta la afectada en redes sociales, esta trabajadora le ofreció una atractiva promoción que prometía reducir su factura mensual de 66 euros a solo 33,25 euros.
La propuesta, presentada como una oportunidad limitada, fue aceptada tras varias conversaciones telefónicas. Incluso se llegó a formalizar un contrato con dicha tarifa, asegura.
Sin embargo, para su sorpresa, los cobros nunca coincidieron con lo pactado. Durante los tres primeros meses, en lugar de pagar los 33,25 euros acordados, le llegaron facturas por 51,99 euros. Y después de ese período, la situación empeoró.
Vodafone debe dar explicaciones
Vodafone volvió a cobrarle los 66 euros mensuales habituales. Es decir, en ningún momento disfrutó del supuesto descuento prometido.
