Hace unos días se daba a conocer la queja de una clienta de Orange que denunciaba lo que considera un cobro injusto por parte de la compañía. Su publicación en X ha generado un debate sobre cómo actúa la empresa en los procesos de baja de sus servicios.
Según esta usuaria, después de solicitar la baja de todos sus servicios con Orange, le cobraron 38 euros por una línea que asegura no conocer. En su mensaje afirma con indignación que "hay maneras de robar y luego está Orange".
Explica que "mes y medio después de darte de baja te cobran 38 euros por una línea fantasma que ni sabías que tenías y que nunca ha estado en activo".
Casos similares con Orange
Lo más preocupante del asunto es que no se trata de un caso aislado. Otros usuarios han sufrido problemas similares en los últimos tiempos. Al tratar de dar de baja servicios con Orange se han encontrado con ciertas sorpresas.
Es el caso, por ejemplo, de líneas que supuestamente siguen activas, cobros posteriores sin explicación clara o dificultades para contactar con atención al cliente.
