Comunicado oficial de BBVA: no se muerden la lengua y dejan claras sus intenciones
BBVA avanza cuáles son sus planes de futuro
porIván García
actualidad
BBVA se muestra especialmente optimista y confía en captar más de un millón de clientes a lo largo de este año
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BBVA se muestra más optimista que nunca. La entidad financiera ha presentado sus previsiones para este año y no ha dejado lugar a dudas. Su meta es superar los impresionantes resultados del año pasado y consolidarse como el banco que más clientes capta en España.
En 2025, espera que más de un millón de personas abran una cuenta en sus oficinas o a través de sus canales digitales. Una cifra ambiciosa que lo situaría muy por delante de sus principales competidores.
Según sus datos, en 2024 lograron atraer a casi 1,2 millones de nuevos clientes, lo que representó un crecimiento del 10% con respecto al ejercicio anterior. Esta cifra no solo marca un récord para la entidad, sino que también la posiciona como líder en captación de cuentas. Muy por encima de otros grandes bancos.
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De cumplirse las previsiones, BBVA estaría triplicando la capacidad de atracción de clientes de sus tres principales rivales. Los números no mienten. El año pasado, Santander logró sumar 442.000 clientes, aunque en cifras netas (descontando las bajas), el crecimiento fue de unos 284.000.
Sabadell también firmó un buen año, con más de 340.000 nuevos usuarios. CaixaBank, por su parte, sumó 280.000 clientes netos. A pesar de estos buenos resultados para el sector, ninguno se acercó al ritmo de crecimiento del BBVA.
BBVA busca ofrecer un mejor servicio
En BBVA insisten en que el foco sigue puesto en mejorar la experiencia del cliente. “Captar más de un millón de clientes no es solo una meta comercial, es parte de una estrategia más amplia centrada en ofrecer un mejor servicio”, indican.
Además del impulso digital, BBVA trabaja en nuevas herramientas para empresas, especialmente pymes. Es uno de los segmentos donde quiere crecer con más fuerza. Durante este año, también renovará su web y su app para el sector empresarial, con el objetivo de mejorar la vinculación y captar nuevos clientes.
BBVA también tiene en cuenta la seguridad digital de sus clientes
De seguir con el ritmo de captación de los últimos tiempos, BBVA podría cerrar el 2025 con más de 12 millones de clientes en España. Esto le permitiría acercarse cada vez más a Santander (con unos 15 millones) y a CaixaBank (líder con más de 18 millones).
A esto se suma el posible impacto de la opa sobre Sabadell. Si la operación se completa, BBVA podría sumar seis millones de clientes adicionales. Con esto podría posicionarse al mismo nivel que CaixaBank en número de cuentas en el país.
Con una estrategia clara, centrada en el cliente y reforzada por la digitalización, BBVA no solo quiere mantener el liderazgo en captación. También busca transformar el sector bancario en España.
