Banco Santander emite un aviso crucial a sus clientes sobre posibles fallos en sus tarjetas
Las transacciones digitales son parte fundamental de nuestra vida diaria. Y, como no, contar con una tarjeta bancaria funcional es esencial. Banco Santander, una de las principales entidades bancarias en España, ha lanzado un comunicado importante dirigido a todos sus clientes que utilizan sus tarjetas de crédito o débito.
El banco quiere asegurarse de que sus usuarios sepan qué hacer si su tarjeta deja de funcionar. Y así evitar inconvenientes y pérdidas financieras.
Si te has encontrado con el problema de que tu tarjeta de crédito o débito de Banco Santander no funciona, no entres en pánico. El banco ha identificado tres causas principales por las que esto puede suceder y ha proporcionado soluciones claras para cada una de ellas.
Una de las razones más comunes por las que una tarjeta no funciona es que no está activada. A veces, al recibir una nueva tarjeta, los clientes olvidan activarla, lo que impide su uso inmediato. Puedes comprobar si tu tarjeta está activada desde la App Santander o a través de la Banca Online:
Desde la App Santander, debes acceder a tu cuenta y dirigirte a tu Posición Global. Localiza la tarjeta en cuestión y pulsa el botón “Activar tarjeta”.
Desde la Banca Online, inicia sesión en tu cuenta y selecciona la opción “Cuentas y tarjetas” en el menú superior. Escoge la tarjeta que deseas activar y procede a activarla. Activar tu tarjeta es un proceso sencillo que te permitirá empezar a utilizarla de inmediato para tus compras y transacciones.
El uso constante de la tarjeta puede causar desgaste físico, afectando su funcionamiento. Factores como el roce con otras tarjetas, imanes de bolsos y carteras, o el contacto frecuente con tu móvil pueden deteriorar tu tarjeta bancaria.
Si sospechas que tu tarjeta está deteriorada, es crucial bloquearla para evitar fraudes y solicitar una nueva. Puedes hacerlo desde la App Santander, accediendo a tu Posición Global.
Localiza la tarjeta y pulsa sobre ella. Una vez hecho este paso, entra en “Más opciones” y selecciona “Bloquear tarjeta”.
Desde la Banca Online, inicia sesión en tu cuenta y ve a “Cuentas y tarjetas” en el menú superior. Allí, escoge la tarjeta y pulsa en “Bloquear tarjeta”.
Una vez bloqueada, Banco Santander enviará una tarjeta nueva a tu domicilio sin costo adicional. De esta manera, se asegurará de que puedas seguir operando con normalidad.
Exceder el límite establecido en tu tarjeta es otra causa común que puede impedir su uso. Si intentas realizar una compra que supera tu límite disponible, la transacción será rechazada.
Si no puedes realizar una compra online con tu tarjeta y no se debe a ninguna de estas causas, verifica si has dado de alta tu móvil en la app. Este paso es esencial para garantizar la seguridad de tus transacciones y evitar bloqueos inesperados.
