Muchos usuarios de Orange prefieren ver televisión a través de la app de Orange TV, ya sea para seguir el fútbol o sus canales favoritos. Sin embargo, a veces la app presenta fallos que pueden ser frustrantes.
Entre los problemas más comunes están los errores de usuario y contraseña incorrectos o fallos tras actualizar la aplicación. También la pantalla en negro tras iniciar sesión, cierres inesperados y mala calidad de imagen son habituales. Afortunadamente, hay soluciones para cada uno de estos problemas.
Las incidencias más frecuentes en la app de Orange TV
Si al intentar acceder a la app de Orange TV te aparece un mensaje de usuario o contraseña incorrectos, no debes preocuparte. Lo primero que debes hacer es asegurarte de que tus credenciales sean correctas. Puede que te hayan enviado una clave temporal por correo electrónico, y hasta que no la uses, no podrás acceder.
Si has cambiado la contraseña varias veces y aún no puedes ingresar, es recomendable seguir los pasos indicados en la web de Orange para restablecerla.
Otro problema recurrente ocurre después de actualizar la app. En algunas ocasiones, esto provoca que la aplicación se cierre inesperadamente, tarde demasiado en cargar o incluso se quede congelada. Este tipo de errores suelen deberse a conflictos entre la app y otros elementos del sistema Android.
