CaixaBank ha lanzado una alerta importante a sus clientes para advertirles sobre una estafa que está afectando a muchos usuarios. Se trata del método del falso gestor. Es una técnica cada vez más sofisticada con la que los delincuentes intentan obtener datos confidenciales de las cuentas bancarias.
Contactan al cliente haciéndose pasar por gestores del banco. Usan mensajes o llamadas telefónicas para informar de una supuesta emergencia en la cuenta bancaria. El pretexto más común es que se ha detectado un cargo sospechoso o actividad fraudulenta en la cuenta.
Para resolverlo, piden información confidencial como claves de acceso o contraseñas. Una de las características más peligrosas de esta estafa es el uso de técnicas de suplantación de número telefónico. Los estafadores son capaces de hacer que la llamada parezca provenir del número oficial de CaixaBank, lo que aumenta la credibilidad del engaño.
Los estafadores también juegan con la urgencia y el miedo. Intentan meter prisa al cliente, alegando que es necesario actuar de inmediato para evitar mayores problemas. De esta forma, buscan que la víctima no tenga tiempo de pensar ni de comprobar la veracidad de la información.
¿Qué dice CaixaBank al respecto?
CaixaBank ha insistido en que nunca solicita contraseñas ni datos personales a través de canales no seguros, como llamadas telefónicas o correos electrónicos. El banco recuerda que cualquier gestión relacionada con las cuentas debe realizarse directamente en su aplicación oficial o acudiendo a una sucursal.
Además, la entidad aconseja a sus clientes que se mantengan alerta y que no compartan información personal bajo ningún concepto. Si alguien recibe una llamada sospechosa o un mensaje inusual, lo más recomendable es colgar inmediatamente. Y contactar con el banco directamente a través de los canales oficiales.
