CaixaBank ha recordado recientemente a sus clientes una opción que puede ser útil en el día a día financiero: la devolución de recibos. Este servicio permite a los usuarios devolver ciertos cargos realizados en su cuenta bancaria. Puede ser el pago de facturas de servicios o cuotas de suscripciones, en situaciones especiales.
Sin embargo, existen algunas limitaciones sobre cuándo y cómo se puede llevar a cabo esta devolución. La entidad bancaria ha detallado en qué circunstancias no se permite.
¿En qué casos puedes devolver un recibo en CaixaBank?
La domiciliación de recibos es una práctica muy común en España. Facilita el pago automático de servicios sin que el cliente tenga que hacer la operación manualmente cada mes. Esta modalidad permite pagar sin preocuparse de los vencimientos de facturas como las del agua, la luz, el teléfono o suscripciones al gimnasio.
Aunque generalmente estos pagos se realizan sin problemas, CaixaBank recuerda que en ocasiones pueden surgir errores. Por ejemplo, el cobro duplicado de un recibo, que pueden afectar el saldo de los clientes.
Cuando esto ocurre, CaixaBank recomienda que el cliente primero contacte con la entidad que emitió el cargo para aclarar la situación. Una vez aclarado el error, el cliente puede proceder a la devolución del recibo de manera rápida y sencilla.
Cuándo no es posible devolver un recibo
Aunque la devolución de recibos es un derecho que tienen los clientes, existen dos situaciones específicas en las que esta opción no está disponible:
