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Un hombre pensativo frente a una sucursal del banco BBVA.
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BBVA rompe su silencio y facilita la vida a miles de clientes: hazlo desde hoy mismo

El BBVA se lo quiere poner fácil a sus clientes y les advierte del procedimiento que deben seguir para ser atendidos

El BBVA ha lanzado una importante advertencia para todos sus clientes. A partir de ahora, la entidad bancaria recomienda pedir cita previa antes de acudir a cualquier oficina comercial. Esta medida tiene como objetivo facilitar el proceso de atención, evitando largas esperas y aglomeraciones que podrían generar incomodidad o inconvenientes. 

La principal razón por la que aconseja pedir cita previa es para garantizar que todos los trámites se realicen de manera ágil. Al disponer de una cita podrás ser atendido en el horario exacto que elijas. Lo que te permitirá ahorrar tiempo y evitarte cualquier tipo de incomodidad.

Además, este servicio de cita previa se ofrece de forma completamente gratuita, por lo que no tendrás que pagar ningún coste adicional. Esto significa que, si necesitas realizar una gestión en persona, ahora puedes planificar tu visita con anticipación. Y evitarás la frustración de las largas colas.

Fachada de la oficina del BBVA y una mujer alegre con el móvil

No solo mejora la experiencia del cliente, sino que también ayuda a BBVA a mantener un control más eficiente en sus oficinas. Contribuyendo a la seguridad y el bienestar de todos.

El BBVA detalla las ventajas de la cita previa  

Además de la comodidad y la eficiencia, hay otras razones por las que pedir cita previa es beneficioso:

  • Seguridad: La cita previa evita aglomeraciones y las oficinas estarán mejor controladas.
  • Sin esperas: Olvídate de tener que esperar largas horas en la oficina. Con la cita previa, serás atendido a la hora exacta.
  • Sin costes adicionales: Este servicio es totalmente gratuito. No tendrás que pagar nada extra por hacer tu cita.

Si necesitas hacer gestiones de efectivo, ten en cuenta que el horario de caja en las oficinas de BBVA es de 8:30 a 11:00. Es importante que planees tu visita dentro de este horario para que tu gestión se realice de forma eficiente.

Un hombre sorprendido mirando su teléfono frente a una sucursal de BBVA.

Recuerdan, además, que puedes agendar tu cita de distintas maneras:

- A través de la web: En la página oficial de BBVA podrás elegir la oficina y el horario que mejor se adapten a ti.

- En la app de BBVA: Desde la aplicación móvil también puedes hacer tu cita previa de forma rápida y cómoda.

- Llamando a tu oficina: Si prefieres hablar directamente, puedes llamar a tu oficina habitual o a tu gestor para coordinar la cita.

Con este sistema, solo tienes que elegir la fecha y hora que más te convenga, y tendrás tu cita reservada. Así de sencillo. BBVA quiere ofrecerte una experiencia sin estrés ni complicaciones, permitiéndote gestionar tus trámites sin prisas.

Priorizar el uso de canales digitales 

Si no es imprescindible que acudas a una oficina, BBVA recomienda utilizar sus canales digitales. A través de la app o la página web, puedes realizar una gran variedad de gestiones sin moverte de tu casa. Desde consultas hasta transferencias, pagos o modificaciones de productos, todo lo que necesitas está al alcance de tu mano.

Es una excelente opción si prefieres no salir de casa o si no tienes tiempo para visitar una oficina. Los canales digitales de BBVA están diseñados para ser fáciles de usar y seguros.

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