Para los usuarios de BBVA, las transferencias a través de Bizum son una herramienta práctica y rápida. Pero en ocasiones puede ocurrir un error frecuente: enviar dinero a un contacto que no está registrado en la plataforma.
Frente a esta situación que suele preocupar a algunos clientes, la entidad ha querido tranquilizar a sus usuarios. Asegura que si el destinatario no tiene Bizum, “no te preocupes”. Existen medidas que protegen la operación y aseguran el dinero en tu cuenta.
¿Qué ocurre cuando envías dinero a un contacto sin Bizum?
Enviar dinero por Bizum a alguien que no está registrado puede sonar como un error que genere molestias. Sin embargo, BBVA ha aclarado que este tipo de operación cuenta con un proceso controlado. Así, si la persona a la que envías el dinero no tiene Bizum, no se completarán los pasos hasta que se registre en la plataforma.
Cuando un usuario de BBVA manda dinero a un contacto que no tiene Bizum, el sistema le envía al destinatario un SMS con una notificación. En el mensaje, el banco detalla que ha recibido una cantidad de dinero específica, junto con una invitación para darse de alta en Bizum. Este proceso permite que el destinatario tenga un periodo de hasta dos días para darse de alta en la plataforma y así recibir el dinero.
Si en el plazo de dos días el destinatario no se registra, la operación queda automáticamente cancelada. Esto quiere decir que el dinero nunca ha salido de la cuenta del usuario que intentó hacer la transferencia. Esta medida de seguridad tranquiliza a los clientes que pueden haber enviado dinero sin verificar previamente si el destinatario tiene Bizum.
