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Imagen de fondo de un banco Sabadell, junto a otra de una oficina del BBVA y otra de un hombre con gesto de sorpresa
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BBVA alerta a sus clientes de una nueva estafa: Si te llama este número no lo cojas

La entidad financiera ha detectado un nuevo caso de fraudes por teléfono del que advierte a sus usuarios

En los últimos meses, se ha detectado una nueva estafa que afecta a los clientes del BBVA. Esta estafa se realiza a través de llamadas telefónicas y ha generado preocupación entre los usuarios del banco.

Con el objetivo de que sus clientes estén alerta, la entidad bancaria ha explicado en qué consiste esta estafa. Además, también ha compartido distintos consejos sobre cómo puedes protegerte.

En qué consiste la estafa de la que advierte BBVA

La estafa comienza con una llamada telefónica. Los estafadores se hacen pasar por empleados del BBVA y utilizan técnicas de ingeniería social para ganarse la confianza de la víctima.

Imagen de advertencia de BBVA que informa a los clientes que si reciben una llamada del número 900 102 801, no es de ellos. El número 900 de Línea BBVA es solo para que los clientes puedan contactar con la entidad, pero BBVA nunca realiza llamadas desde ese teléfono.

Desde la entidad han notificado a sus clientes a través de su app oficial de algo clave. Si se intentan poner en contacto contigo desde el 900 102 801 no lo cojas, ya que es un intento de fraude.

Como indican: "Si te llaman desde el 900 102 801, no somos nosotros". Asimismo, añaden que: "El 900 de Línea BBVA es solo para que nuestros clientes puedan contactar con nosotros". Y recuerdan: "BBVA nunca realizará llamadas desde ese teléfono".

¿Cómo identificar una llamada fraudulenta?

Es importante saber que el BBVA nunca solicita información confidencial a través de llamadas telefónicas. Si recibes una llamada en la que te piden datos personales o bancarios, es muy probable que se trate de una estafa. Aquí te dejamos algunos consejos para identificar una llamada fraudulenta:

  • Verifica el número: si el número desde el que te llaman no coincide con el oficial del BBVA, desconfía.
  • No compartas información sensible: nunca reveles tu PIN, códigos de verificación o contraseñas por teléfono.
  • Contacta al banco: si tienes dudas, cuelga y llama directamente al BBVA para verificar la autenticidad de la llamada.
Una persona mayor sujeta unos billetes, con un logo del BBVA

Qué hacer si has sido víctima de esta estafa en BBVA

Si has compartido información sensible con los estafadores, actúa rápidamente. Aquí te dejamos los pasos a seguir:

  • Contacta con BBVA: informa al banco de inmediato para que puedan tomar medidas y proteger tu cuenta.
  • Cambia tus contraseñas: modifica las contraseñas de tus cuentas bancarias y de cualquier otro servicio donde uses la misma clave.
  • Monitorea tus cuentas: revisa tus movimientos bancarios regularmente para detectar cualquier actividad sospechosa.

Por otro lado, para evitar caer en este tipo de estafas, es fundamental estar informado y tomar precauciones. Aquí te dejamos algunas recomendaciones:

  • Mantente informado: sigue las noticias y alertas de seguridad del BBVA y otras fuentes confiables.
  • Educa a tu entorno: informa a familiares y amigos sobre este tipo de estafas para que también estén prevenidos.
  • Utiliza herramientas de seguridad: activa las alertas de seguridad en tu cuenta bancaria para recibir notificaciones de cualquier actividad inusual.
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