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Un hombre sorprendido mirando su teléfono móvil con el logotipo de Santander en la parte superior izquierda y otro hombre hablando por teléfono en un círculo en la parte inferior izquierda.
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Banco Santander manda un serio aviso a sus clientes: no hagas caso o te dejarán a cero

Banco Santander advierte sobre una nueva oleada de estafas y fraudes dirigidos a sus clientes

En la era digital, las técnicas de ciberdelincuencia están en constante evolución. Por esta misma razón, Banco Santander ha detectado un incremento en las estafas dirigidas a sus clientes.

La entidad bancaria ha emitido un serio aviso para alertar a sus usuarios sobre las nuevas modalidades de fraude que buscan suplantar su identidad. Es crucial que los clientes conozcan las vías oficiales de comunicación de Banco Santander para evitar caer en estas trampas y proteger sus finanzas.

Hombre con expresión pensativa y signos de interrogación sobre su cabeza junto al logo de Santander.

Banco Santander advierte del fraude del dispositivo no reconocible

Banco Santander ha observado que las técnicas de fraude se están perfeccionando. Y es que esto hace que cada vez sea más difícil para los clientes identificar las comunicaciones legítimas de la entidad.

Los ciberdelincuentes utilizan métodos sofisticados para suplantar la identidad del banco. Y se aprovechan de la confianza que los clientes depositan para llevar a cabo actividades fraudulentas.

Uno de los fraudes más comunes que Banco Santander ha identificado es el del 'dispositivo no reconocible'. En este esquema, los delincuentes se hacen pasar por representantes de Banco Santander, alegando que han detectado movimientos sospechosos en la cuenta del cliente. Su objetivo es obtener datos sensibles que les permitan realizar transferencias ilegítimas.

Mujer con suéter amarillo usando un teléfono frente a una sucursal bancaria del Banco Santander.

Para llevar a cabo la estafa, los ciberdelincuentes envían mensajes de texto falsos (smishing) que aparentan ser de Banco Santander. Estos mensajes buscan alarmar al cliente, informándole de supuestos intentos de acceso fraudulento a su cuenta.

Al hacer clic en el enlace proporcionado, el cliente es llevado a una página web que imita perfectamente la plataforma oficial de Banco Santander. Aquí, se le solicita ingresar datos como la clave de firma completa o la firma electrónica.

Los delincuentes piden información que el banco nunca solicita, como la clave de acceso completa o la firma electrónica. De esta manera, pueden acceder a la banca online del cliente.

Un hombre con expresión de sorpresa y señalando con el dedo dentro de una sucursal del banco Santander.

Después del primer contacto, el estafador puede llamar al cliente fingiendo ser un agente de Banco Santander. En la llamada, solicita códigos de la App Criptocalculadora para "solucionar" el problema de seguridad. Al proporcionarlos, el cliente da acceso total a los delincuentes para realizar transferencias de grandes sumas de dinero.

Cómo protegerse de las estafas que usan el nombre de Banco Santander

Banco Santander ha reiterado que nunca solicitará datos confidenciales, como la clave de firma completa o la firma electrónica, a través de mensajes de texto o llamadas telefónicas.

Para evitar ser víctima de estas estafas, asegúrate de que cualquier comunicación que recibas provenga de una fuente oficial de Banco Santander. Revisa el dominio del correo electrónico y evita hacer clic en enlaces sospechosos.

Una mujer sorprendida señala un teléfono con una alerta en la pantalla frente a una sucursal del Banco Santander.

Nunca proporciones tu clave de acceso completa, firma electrónica o códigos de la Criptocalculadora a través de mensajes de texto o llamadas no solicitadas. Si recibes un mensaje sospechoso, contacta directamente con Banco Santander a través de sus canales oficiales para verificar la autenticidad de la solicitud.

Es recomendable usar contraseñas fuertes y cambia tus claves regularmente. Además, activa la autenticación de dos factores para añadir una capa extra de seguridad a tu cuenta.

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