Aviso de última hora de Movistar: si te llama este número, no dudes en colgar

Movistar pide a sus clientes que no bajen la guardia. Recientemente se ha identificado una nueva estafa telefónica en la que delincuentes se hacen pasar por representantes de esta compañía. A cambio les prometen una serie de cambios.

En el caso de recibir una llamada sospechosa, es fundamental que sepas cómo actuar para evitar ser víctima de un fraude. Fue un usuario el encargado de dar la voz de alarma. Advirtió sobre una llamada recibida del número 646875685.

En ella, un supuesto representante de Movistar-O2 le informaba que, debido a quejas de otros clientes, se iba a realizar un cambio de su router y tarjeta SIM. Sin embargo, el usuario sospechó de la autenticidad de la llamada y decidió seguir el juego. Hasta que mencionó ser distribuidor de O2, momento en el cual el interlocutor colgó inmediatamente.

Este tipo de llamadas no es una excepción, sino un patrón creciente que las autoridades y las compañías están tratando de erradicar. Es importante que los clientes de Movistar y O2 tengan claro que estas empresas nunca gestionan cambios a través de llamadas no solicitadas. Si te llaman para ofrecerte un cambio de router o tarjeta SIM de manera urgente, lo más probable es que se trate de una estafa.

Movistar explica qué hacer si recibes una llamada sospechosa

La recomendación más importante es colgar de inmediato y bloquear el número desde el que te llamaron. Las estafas suelen ser muy convincentes. Así que si alguna vez tienes dudas sobre la autenticidad de una llamada, lo mejor es cortar la comunicación y contactar directamente con tu proveedor.

Desde O2, que forma parte del grupo Movistar, aseguran que no están llevando a cabo ningún tipo de cambio en routers o tarjetas SIM. De hecho, recuerdan que utilizan canales oficiales, como su página web o la app de clientes para cualquier comunicación de este tipo.

Puedes tener la certeza de estos operadores no recurrirán a números desconocidos ni a llamadas inesperadas para hacer cambios. Cualquier tipo de gestión relacionada con estos servicios siempre será a través de medios formales y bien establecidos.

O2 también ha comunicado que está investigando esta estafa. Además trasladará la información pertinente a las autoridades para que puedan actuar contra estos delincuentes. En caso de que hayas recibido una llamada fraudulenta, es importante denunciarla para que las autoridades puedan iniciar las investigaciones.

Cómo reconocer una estafa de Movistar 

Las estafas más comunes son aquellas en las que el estafador promete cambios en los dispositivos sin una solicitud previa. Otros métodos incluyen ofrecerte descuentos o promociones que parecen demasiado buenas para ser verdad. Los delincuentes intentan ganarse tu confianza haciéndose pasar por empleados de la compañía.

Sin embargo, hay señales claras de que se trata de una estafa. Es el caso de llamadas desde números desconocidos o no oficiales o solicitudes de información personal o bancaria. También incluyen promesas de cambios en tus servicios sin haberlo solicitado previamente, con un tono de urgencia o presión para tomar decisiones rápidas.