Getty Images, BBVA, Banco Santander Anuncio urgente de Banco Santander y BBVA: atento, será en muy pocos días
Banco Santander y BBVA deben valorar si les merece la pena ampliar los horarios de apertura de las oficinas
En los últimos días se ha generado gran expectación en torno a posibles cambios que podrían afectar a los horarios de atención en las oficinas bancarias. Banco Santander y BBVA están atentos a una nueva iniciativa de Abanca, que podría transformar la forma en que los usuarios acceden a sus servicios. Este cambio podría significar que, en el futuro, las oficinas de estos bancos, y otras entidades, modifiquen sus horarios de atención.
Abanca ha propuesto una ampliación de media hora en su horario de atención, recoge The Objective. Actualmente, sus oficinas cierran a las 14:00 horas, pero la entidad está considerando la posibilidad de mantenerlas abiertas hasta las 14:30 horas. Esta medida se encuentra en una fase preliminar, ya que ha sido presentada a los representantes de la plantilla, pero aún no se ha tomado una decisión definitiva.
Si finalmente se lleva a cabo, se espera que esta ampliación ofrezca un importante beneficio para los clientes. Les permitiría disponer de más tiempo para realizar sus gestiones bancarias sin tener que apresurarse.
Abanca propone ampliar el horario de sus oficinas | Abanca
Banco Santander y BBVA toman nota
Esta propuesta de Abanca no solo tiene el objetivo de mejorar la experiencia de sus clientes. También de ofrecer una atención más flexible y adaptada a sus necesidades. Si la medida se lleva a cabo, los usuarios podrían acceder a los servicios bancarios hasta media hora más tarde, lo que les concedería más tiempo.
Esta ampliación de horarios sería un avance importante. Sobre todo para aquellos que, por diversos motivos, no pueden acudir a las oficinas durante las primeras horas del día.
La medida de Abanca ha puesto a otros bancos a reflexionar sobre la posibilidad de cambiar sus horarios de atención. Banco Santander y BBVA actualmente tienen un horario de atención de lunes a viernes hasta las 14:00 horas. Sin embargo, con el cambio propuesto por Abanca, es probable que estos bancos se planteen revisar sus horas de apertura y cierre.
La medida resultaría de gran ayuda para los clientes, que dispondrían de más tiempo para hacer sus gestiones | Abanca, Getty Images
Aunque no hay anuncios oficiales al respecto, es evidente que una modificación en los horarios de atención podría mejorar la competitividad en el sector bancario. Sobre todo porque ofrecería un servicio más cómodo y accesible para los usuarios.
Adaptarse a las necesidades del cliente
La mayoría de los bancos en España cierran a las 14:00 horas. Pero algunas entidades ya han adoptado un horario más amplio para adaptarse mejor a las necesidades de sus clientes.
Existen casos de bancos que han optado por abrir en horario vespertino. Amplían así su jornada de atención, y de esta forma, ofreciendo más alternativas a los usuarios. Esta tendencia podría aumentar si los grandes bancos como Banco Santander, BBVA o Abanca deciden modificar sus horarios.
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