Aviso a los clientes de BBVA y Banco Santander: esto debes hacer al pagar con tarjeta
Banco Santander y BBVA avisan a sus clientes
porIván García
actualidad
Se trata de un gesto muy simple que nos puede sacar de un apuro en caso de que haya una equivocación en el pago
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Si eres cliente de BBVA o Banco Santander, seguro que alguna vez has pagado con tarjeta en un restaurante, tienda u otro establecimiento. El proceso parece simple: pasas la tarjeta por el datáfono, introduces tu PIN si la compra es superior a 50 euros y listo.
Sin embargo, hay un pequeño paso que muchos pasamos por alto y que podría evitarte problemas. Se trata de pedir siempre la copia del ticket después de realizar el pago. Aunque pueda parecer innecesario, este sencillo gesto te evitará situaciones incómodas en caso de que surja un error con el cobro.
Tras realizar el pago, el empleado o camarero te pregunta si deseas una copia del ticket. En muchas ocasiones, la respuesta automática es "no". Pensamos que no es necesario o que el pago ha sido correcto.
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Sin embargo, esto puede ser un error. Especialmente si no has revisado cuidadosamente la pantalla del datáfono antes de aceptar la transacción.
La importancia de revisar el importe antes de pagar
El datáfono muestra el importe exacto que estás pagando. Pero a menudo lo miramos de manera rápida o sin prestarle demasiada atención. Si no verificas esta cantidad, podrías estar pagando más de lo que realmente te corresponde.
Aunque no siempre se nos pide introducir el PIN para transacciones inferiores a 50 euros, debes revisar la pantalla antes de confirmar el pago. Y es que en ocasiones pueden ocurrir errores en el cobro, como una cifra incorrecta o un cargo no autorizado.
Si bien el PIN es requerido para compras superiores a 50 euros, en las operaciones más pequeñas no se suele pedir. Lo que puede facilitar que pasemos por alto un cobro incorrecto. Sin embargo, este pequeño detalle puede ser clave si más tarde necesitas hacer una reclamación sobre un cargo que no reconozcas.
Conviene revisar los extractos bancarios con regularidad para confirmar que todos los pagos fueron correctos
¿Por qué es importante pedir siempre una copia del ticket?
Pedir una copia del ticket tras pagar con tarjeta es una forma sencilla de tener un respaldo de la transacción. En caso de que surja cualquier problema, como un cobro incorrecto o un error en el importe, tendrás un documento para hacer una reclamación.
Además, el ticket te permitirá comprobar si realmente te han cobrado lo que corresponde. Si algo no coincide con lo que esperabas o si tienes dudas, podrás revisar el detalle de la compra. Recuerda que si dejas el establecimiento sin la copia y te das cuenta más tarde del error, la reclamación puede ser más difícil de realizar sin un comprobante.
Consejos para evitar cobros no autorizados
Tanto BBVA como Banco Santander recomiendan a sus clientes estar siempre atentos a los movimientos de su cuenta. Para evitar ser víctimas de cobros no autorizados o errores en los importes, es fundamental revisar regularmente los extractos bancarios. Una buena práctica es activar las notificaciones de movimientos en tu teléfono móvil.
La activación de estas notificaciones no solo te ayudará a evitar posibles errores en el cobro. También te permitirá identificar rápidamente cualquier transacción sospechosa. Si detectas algo extraño, podrás contactar de inmediato con tu banco.
