Alerta urgente de CaixaBank a los que tengan una cuenta: un gesto y adiós a tu dinero
Los clientes deben estar siempre alerta y seguir las recomendaciones de CaixaBank
porAida Cristòfol
actualidad
CaixaBank alerta de una estafa que combina SMS falsos y llamadas fraudulentas para acceder a tu banca online
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CaixaBank ha emitido una alerta urgente dirigida a todos sus clientes. La entidad no ha querido empezar 2025 sin advertir sobre un nuevo esquema de fraude que pone en riesgo la seguridad de las cuentas bancarias.
Los ciberdelincuentes han perfeccionado sus tácticas, combinando SMS falsos y llamadas fraudulentas para robar datos bancarios y acceder a la banca online de las víctimas. Este sofisticado método de estafa requiere que los clientes estén más atentos que nunca para proteger su dinero.
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Los ciberdelincuentes han demostrado una vez más su capacidad para adaptarse y crear métodos de fraude cada vez más complejos. En esta nueva modalidad, los estafadores utilizan una combinación de SMS y llamadas telefónicas fraudulentas para engañar a los clientes de CaixaBank.
La clave de este método reside en la persuasión y en la apariencia de legitimidad que logran transmitir. De esta manera, logran que las víctimas confíen y, finalmente, entreguen sus datos personales.
El engaño comienza con un SMS falso
La primera fase de esta estafa consiste en que el cliente recibe un mensaje SMS aparentemente enviado por CaixaBank. Este mensaje invita al usuario a hacer clic en un enlace proporcionado. Todo bajo pretextos que suelen ser urgentes, como la actualización de datos o la verificación de la cuenta.
Este revés se ha visto impulsado por una serie de factores que han levantado preocupación entre los clientes
Para aumentar la credibilidad, los delincuentes son capaces de hacer que su mensaje falso aparezca en el mismo hilo de conversaciones legítimas de CaixaBank. Al hacer clic en el enlace del SMS, el cliente es redirigido a una página web que imita a la de CaixaBank. En esta página falsa, se solicita la introducción de datos personales cruciales, como el nombre de usuario, la contraseña y el número de teléfono.
La atención al detalle en la clonación del sitio web hace que sea difícil para el usuario distinguir entre el sitio legítimo y el falso. Y esto incrementa las posibilidades de que caiga en la trampa.
La llamada final: un gestor falso que completa la estafa
Si el cliente ingresa sus datos en la página web fraudulenta, el siguiente paso del fraude se materializa a través de una llamada telefónica. El ciberdelincuente, haciéndose pasar por un gestor de CaixaBank, contacta a la víctima utilizando un número de teléfono que es muy similar o incluso idéntico al número legítimo de la entidad. Durante la llamada, el estafador confirma los datos obtenidos y solicita información adicional o realiza movimientos no autorizados en la cuenta bancaria de la víctima.
Este incidente pone de manifiesto los desafíos que enfrentan las instituciones financieras en la era digital
Consejos de CaixaBank para protegerse del fraude
Ante esta creciente amenaza, CaixaBank recomienda a sus clientes adoptar las siguientes medidas de seguridad para evitar ser víctimas de esta estafa. Siempre hay que confirmar la autenticidad de cualquier SMS o llamada telefónica que solicite información personal o financiera. Y no hacer clic en enlaces sospechosos no solicitados, en cambio, acceder directamente a la página oficial del banco.
Es recomendable, además, implementar medidas adicionales de seguridad, como la autenticación de dos factores, para proteger el acceso a la banca online. En caso de duda, comunícate directamente con CaixaBank a través de sus canales oficiales para verificar cualquier solicitud recibida.
