Alerta urgente de BBVA a los que tengan una cuenta: si lo haces, no hay marcha atrás

BBVA ha emitido una alerta urgente dirigida a todos sus clientes. Y es que, en esta época del año, con la Navidad a la vuelta de la esquina, no es extraño que crezcan las estafas a través de SMS.

En especial, los ciberdelincuentes tiran de técnicas de smishing para engañar a los clientes. De esta manera, se hacen pasar por la entidad bancaria para generar confianza y solicitar información sensible que compromete la seguridad de las cuentas.

BBVA pone en alerta a sus usuarios por una nueva estafa

Según el aviso de BBVA, los clientes están recibiendo mensajes de texto que aparentan ser enviados por el banco. En estos mensajes, los estafadores informan a los destinatarios que su cuenta bancaria ha sido limitada. Para restablecer el servicio, deben acceder a una URL proporcionada e introducir sus credenciales de acceso.

Sin embargo, al visitar dicho enlace, se observa que no corresponde con la página oficial de BBVA. Un indicador de que claramente se trata de una tentativa de estafa.

¿Qué hacer si recibes un mensaje sospechoso?

Es fundamental que los clientes de BBVA sigan estos pasos para proteger sus cuentas. Lo más básico es no hacer clic nunca en la URL. Pero, si decides revisar, asegúrate de que la URL corresponda con la página oficial de BBVA.

Recuerda que BBVA nunca solicitará tu usuario, contraseña, ni credenciales de acceso o firma electrónica a través de mensajes de texto o llamadas. Por lo que, si te piden tus datos, no los compartas. Si tienes dudas sobre la autenticidad del mensaje, llama al servicio de atención al cliente de BBVA para confirmar la veracidad del mismo.

Llamadas fraudulentas: cómo reconocerlas y actuar

Además de los mensajes de texto, los ciberdelincuentes también están realizando llamadas telefónicas en las que se hacen pasar por gestores de BBVA. En estas llamadas, intentan obtener información personal solicitando datos sensibles. Es importante recordar que ningún gestor de BBVA pedirá estos datos por teléfono.

Si por desgracia has proporcionado tus datos a los estafadores, es crucial actuar de inmediato. Llama a BBVA para bloquear tu cuenta y evitar transacciones fraudulentas. Actualiza tus credenciales de acceso para asegurar que los estafadores no puedan acceder a tu cuenta nuevamente.

También es vital que acudas a la Policía Nacional o a la Guardia Civil para interponer una denuncia formal. Además, puedes revisar regularmente tus movimientos bancarios para detectar cualquier actividad sospechosa.

Así es cómo operan los estafadores que suplantan al BBVA

Los ciberdelincuentes utilizan diversas tácticas para perpetrar estas estafas. Una de las más comunes es la usurpación de identidad, donde se apropian de la identidad de terceros a través de anuncios de segunda mano.

Por ejemplo, solicitan datos personales para supuestas transacciones de compraventa de vehículos. Así, elaboran contratos fraudulentos que les permiten abrir cuentas bancarias a nombre de las víctimas.

Una vez obtenida la identidad, los estafadores abren cuentas en bancos online. Estas cuentas son utilizadas para recibir y mover dinero obtenido de manera fraudulenta. Mediante la creación de webs señuelos, los delincuentes atraen a nuevas víctimas para que envíen dinero a estas cuentas, que luego se transfieren a cuentas nacionales y extranjeras.