Un fallo informático sacude al Banco Santander y deja a miles de clientes con cargos duplicados en sus cuentas
¿Has notado cobros repetidos en tu cuenta de Banco Santander? No estás solo. Y es que un problema técnico ha afectado a numerosos usuarios de la entidad bancaria en España este jueves.
Muchos clientes de la entidad, al acceder a sus cuentas y revisar sus últimos movimientos bancarios, se han encontrado con una sorpresa desagradable. Un fallo informático en la app de Banco Santander ha provocado cobros duplicados para miles de personas.
Según ha confirmado Banco Santander, una incidencia informática ha provocado que algunos clientes visualicen cargos duplicados en sus cuentas tras realizar operaciones con sus tarjetas. Un error que empezó a reportarse en el día de ayer.
"¡Aviso importante! Por una incidencia es posible que algunos de tus movimientos de tarjeta se encuentren duplicados. Sentimos las molestias. Estamos trabajando para solucionarlo lo antes posible". Con este mensaje, la entidad bancaria ha informado a todos sus clientes este jueves desde su propia app.
Banco Santander ha reconocido públicamente el problema y asegura estar trabajando ya para solucionarlo lo antes posible. "Sentimos las molestias, estamos trabajando para resolver la incidencia lo antes posible para regularizar los movimientos que ahora aparecen duplicados", han contestado a muchos usuarios en X.
Si has detectado algún cargo duplicado en tu cuenta de Banco Santander, lo primero que debes hacer es tener paciencia. El banco aún no ha proporcionado una fecha exacta para la resolución definitiva del problema. Pero ha confirmado que está trabajando para solucionar la incidencia tan rápido como sea posible.
Esta nueva incidencia se suma a un problema similar ocurrido en marzo de 2024. Por aquel entonces, los clientes del Banco Santander también experimentaron cargos duplicados en sus cuentas. No obstante, tan solo fue un error de "visualización", es decir, los cargos nunca fueron cobrados.
Este nuevo fallo informático pone de manifiesto la importancia de la seguridad de los sistemas bancarios. A pesar de los avances tecnológicos, los errores informáticos siguen siendo una realidad que puede afectar a millones de usuarios de cualquier entidad.
