Nuevo revés de T-Mobile a millones de americanos: 'En las próximas horas...'

Miles de clientes de T-Mobile están a punto de llevarse una sorpresa desagradable. En cuestión de horas, comenzará a aplicarse un aumento en una tarifa poco conocida. Pero que afecta directamente a lo que los usuarios pagan cada mes.

Aunque la compañía no subirá el precio base de los planes, ha encontrado otra forma de cobrar más. Es a través de la Tarifa de Recuperación de Programas Regulatorios y Telecomunicaciones.

Este ajuste, que se hará efectivo a partir del 23 de abril, ha generado ya muchas quejas en redes sociales y foros de clientes. Acusan a la empresa de utilizar trucos para encarecer el servicio sin avisar claramente. Y no es la primera vez que T-Mobile lo hace.

¿Qué cambia T-Mobile?

La tarifa mencionada, que hasta ahora pasaba desapercibida para muchos, aumentará de $3.49 a $3.99 por línea de voz. Y de $1.40 a $1.60 en líneas de solo datos. Aunque estas cifras puedan parecer bajas, lo cierto es que se aplican por cada línea que tengas en tu cuenta.

Eso incluye líneas promocionales, líneas de familiares o incluso aquellas que te dijeron que eran gratuitas. Por ejemplo, si tienes cuatro líneas en tu contrato, el aumento podría suponer $2 adicionales cada mes. En un año, eso suma $24 más, sin contar otros posibles cambios.

Para muchas familias, este tipo de modificaciones pueden representar una carga económica inesperada.

Esta medida ha molestado bastante. Primero, porque llega poco tiempo después de otra subida de precios, lo que ha hecho que muchos usuarios se sientan engañados. Segundo, porque T-Mobile no ha sido muy claro al comunicar este cambio.

La compañía insiste en que no se trata de un impuesto del gobierno ni de un cargo obligatorio. Está considerado un cobro que ellos mismos aplican para recuperar costos operativos.

Sin embargo, esto no ha convencido a sus usuarios.

¿Quiénes se verán afectados?

Este incremento afectará a la mayoría de los clientes, sin importar el plan que tengan ni cuánto tiempo lleven con la compañía. Solo se salvarán algunos planes que incluyen impuestos y cargos dentro del precio total. Aunque ni siquiera en esos casos hay garantías de que esta tarifa específica esté cubierta.

Las quejas no se han hecho esperar. Muchos usuarios ya están expresando su molestia en foros y redes sociales, calificando este tipo de cobros como un "robo encubierto". Algunos incluso consideran cambiarse de compañía, especialmente ahora que Verizon ha lanzado planes con precios fijos.