¿Son de Marruecos las fresas de Mercadona? La cadena de Juan Roig lo deja claro

Mercadona, bajo la dirección de Juan Roig, se ha consolidado como el líder indiscutible en el sector de los supermercados en España. Su éxito radica en ofrecer productos de alta calidad a precios asequibles, a menudo a través de su popular marca blanca, Hacendado.

Esta estrategia de precios bajos ha permitido a la cadena superar a competidores directos como Carrefour y Lidl. Sin embargo, en el mundo actual, donde la transparencia es clave, Mercadona también se ha destacado por su compromiso en aclarar la procedencia de sus productos.

La transparencia de Mercadona

En un entorno donde los consumidores están cada vez más preocupados por el origen de los alimentos que consumen, Mercadona ha demostrado ser proactiva en la comunicación sobre la procedencia de sus productos.

Hace unas semanas, se generó una inquietud entre los clientes respecto al origen de las fresas vendidas en sus tiendas, después de que circularan rumores sobre fresas marroquíes contaminadas con Hepatitis A. Una usuaria de X (anteriormente Twitter), @san_lasan, planteó directamente esta preocupación a Mercadona, preguntando sobre la verdadera procedencia de las fresas que había comprado.

Mercadona respondió de manera clara y precisa, destacando su compromiso con la transparencia. La empresa explicó que los primeros dígitos del código de barras no indican el país de origen del producto, sino el país donde se ha asignado el código.

Por ejemplo, el prefijo 84 se refiere a España, indicando que el código fue emitido por una entidad española, independientemente del origen real del producto. En el caso específico de las fresas, Mercadona aseguró que su origen era Huelva, aclarando así las dudas y preocupaciones de sus clientes.

Lo que nunca esconde Mercadona

Este incidente pone de relieve cómo Mercadona gestiona de manera efectiva la comunicación con sus clientes en un mundo digital donde las preocupaciones pueden propagarse rápidamente. La empresa no solo se esfuerza por ofrecer productos de calidad a precios competitivos, sino que también mantiene una política de comunicación abierta y transparente.

Este enfoque no solo refuerza la confianza de los consumidores en la marca, sino que también subraya el compromiso de Mercadona con la honestidad y la claridad sobre la procedencia de sus productos​ (La Vanguardia)​.