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Un hombre sorprendido frente a un cajero automático de un banco.
SOCIEDAD

Aviso urgente de Citibank sobre sus ATM: está clarísimo, prohibido hacer esto

Citibank se muestra tajante con sus clientes a la hora de hacer esta operación en sus ATM: olvídate de hacerlo

Citibank ha lanzado un aviso urgente que afecta directamente a todos sus clientes. La entidad ha impuesto nuevos límites a la retirada de dinero en efectivo desde sus cajeros automáticos (ATM). Lo ha dejado claro: hay cosas que, a partir de ahora, están prohibidas y si se intenta saltar esta norma, no se podrá acceder al efectivo.

Citibank no permite que te pases de la raya: ojo a esta decisión con sus ATM

El banco ha fijado un límite máximo por operación. A partir de ahora, solo se podrá retirar un máximo de 1.000 dólares por transacción en sus ATM. Además, también se ha establecido un límite diario que no se puede sobrepasar bajo ninguna circunstancia: 2.000 dólares al día por cliente.

Personas usando un cajero automático de un banco.

La explicación de Citibank es clara: el objetivo es aumentar la seguridad, tanto de sus clientes como de las operaciones en general. Según la entidad, se han detectado ciertos patrones sospechosos que podrían estar vinculados a fraudes financieros y actividades ilícitas. Por lo que era necesario actuar cuanto antes.

La recomendación de Citibank para retirar cantidades mayores

Citibank también argumenta que, en la mayoría de los casos, estas cantidades son más que suficientes para cubrir las necesidades diarias de efectivo del cliente. Además, recomienda que para cantidades mayores se realicen transferencias seguras o retiradas en ventanilla, previa solicitud.

Pero la medida ha causado revuelo. La reacción de los clientes no se ha hecho esperar. Muchos entienden el motivo de la restricción, pero otros lo consideran un paso atrás. 

Un hombre con expresión de sorpresa frente a un cajero automático de un banco.

En redes sociales y foros, varios usuarios se quejan de que esto limita su autonomía financiera. Especialmente si necesitan hacer pagos importantes en efectivo o viven en zonas donde no hay muchas sucursales disponibles.

Está prohibido realizar múltiples operaciones para burlar el tope diario

Algunos clientes también han señalado que no fueron informados con antelación suficiente. Aunque Citibank ha enviado notificaciones por correo electrónico y en su app móvil, no todos los usuarios lo sabían, lo que ha generado cierta molestia.

Pese a las críticas, Citibank insiste en que la medida es necesaria y que no se permitirá superar los límites fijados bajo ninguna circunstancia. Está prohibido realizar múltiples operaciones para burlar el tope diario. Si se detectan intentos sospechosos, el sistema puede bloquear temporalmente la tarjeta por seguridad.

Con este aviso, Citibank deja claro que la prioridad es la protección del cliente y del sistema financiero. Y aunque pueda parecer una molestia, la entidad cree que es un paso clave para frenar el uso indebido de dinero en efectivo en sus ATM.

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