Vodafone afronta un creciente problema con sus clientes. Están al borde de la desesperación debido a las constantes llamadas que reciben de personas que se hacen pasar por profesionales de la compañía. Estas llamadas no son solo molestas, sino que representan un intento de engaño con el objetivo de obtener datos personales de los usuarios.
Hace poco, una usuaria del operador recurrió a las redes sociales para informar sobre lo acontecido. Denunciaba las repetidas llamadas que estaba recibiendo desde distintos números. Estas llamadas parecían tener como objetivo comprobar la calidad del servicio.
Vodafone confirma que no son ellos
Sin embargo, de manera muy inteligente decidió contactar con Vodafone y quejarse de la insistencia. Desde la empresa se le notificó que esos números no pertenecen a sus canales oficiales, por lo que se trataba de un intento de estafa.
La respuesta fue clara. "Hemos revisado las numeraciones y ninguna consta en nuestra base de datos", apuntan. La recomendación que dan es "bloquees y que por tu seguridad no les aportes datos sensibles", añaden.
En Vodafone no han querido profundizar demasiado en los detalles. Pero todo lo que se sabe es a través de la queja de esta usuaria. En un primer momento, estas llamadas parecían ser de seguimiento, interesándose por el grado de satisfacción del servicio contratado.
