Getty Images, Europa Press Vodafone no se muerde la lengua tras las quejas recibidas: su respuesta sorprende
Vodafone responde a los usuarios después de las críticas recibidas en los últimos tiempos por esta función
Varios usuarios de Vodafone han expresado su malestar en los últimos días a través de las redes sociales. Se quejan de una función muy popular entre los usuarios de televisión. Se trata de la opción de adelantar o retrasar la retransmisión de los programas en la mayoría de los canales.
Esta característica es una de las principales ventajas que ofrece la compañía en comparación con la televisión tradicional. Permite a los usuarios ahorrar tiempo al poder saltarse partes de los programas, como anuncios o secciones que no les interesan.
Sin embargo, los abonados de Vodafone TV han señalado que esta función no está disponible en todos los programas. Lo que genera frustración, especialmente cuando se trata de contenido de ciertos canales.
Los clientes de Vodafone no pueden adelantar los programas de Mediaset | Dean Drobot, Proxima Studio
Uno de los principales afectados por esta limitación es Mediaset, ya que sus programas no permiten adelantar o saltar los anuncios. Algo que ha generado numerosas quejas en redes sociales. Un usuario de X aseguró que "Mediaset no permita adelantar los anuncios en sus programas, que los usuarios de Vodafone han grabado, debería estar prohibido".
Vodafone aclara lo sucedido
Ante esta creciente preocupación, Vodafone ha decidido aclarar la situación. Señala que la limitación en los canales de Mediaset no tiene nada que ver con la compañía. Y es que responde a una decisión tomada por la propia compañía.
Desde mayo de 2024 decidió prohibir la funcionalidad de adelantar rápidamente los programas en sus canales. Según Vodafone, esta restricción es "ajena" a ellos y, por lo tanto, poco pueden hacer al respecto.
La función de adelantar o retrasar la retransmisión en los canales de Vodafone TV sigue disponible en la mayoría de casos. Sin embargo, Mediaset es uno de los principales afectados por esta limitación. Los usuarios de Vodafone que deseen utilizar esta característica en los canales de Mediaset no podrán hacerlo.
Muchos usuarios se preguntan si merece la pena este servicio si no puede utilizarse siempre | Europa Press, background
Complicado resolver este problema
Desde Vodafone comprenden las molestias de sus usuarios, pero no pueden hacer mucho para cambiar esta situación. Recuerdan que, a pesar de esta restricción en los canales de Mediaset, los abonados de Vodafone TV siguen disfrutando de un amplio catálogo de opciones para adelantar o retrasar otros contenidos. Lo que sigue siendo una ventaja competitiva frente a otros servicios de televisión tradicional.
A pesar de las explicaciones, la queja sigue presente entre los usuarios. Consideran que Mediaset debería permitir una mayor flexibilidad en sus emisiones, permitiendo que los anuncios puedan ser adelantados. Especialmente en los contenidos grabados.
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